Tibbiyot maktabi sizga inson tanasi haqida bilishingiz mumkin bo'lgan deyarli hamma narsani o'rgatishi mumkin, lekin u sizni odamlarga qanday munosabatda bo'lishga to'liq tayyorlamasligi mumkin. Yaxshiyamki, bemorlaringiz bilan gaplashish siz o'ylagandek qiyin emas. Asosiysi, ularga hamdardlik bildirish va ularning tibbiy muammolarini samarali va rahmdil tarzda muhokama qilish.
Bemorlaringiz bilan yaxshiroq muloqot qilish uchun 10 ta maslahat.
Qadamlar
10 -usul 1: asosiy zavqlarni e'tiborsiz qoldirmang
0 3 Yaqinda
Qadam 1. Bemorlaringizni tabassum va ularni ko'rganingizda ismlari bilan tabriklang
Hech qachon mayda -chuyda gaplarning kuchini kamsitmang. Xonaga kirganingizda, insoniy aloqani o'rnating. Tabassum qiling, salom ayting va bemoringizning qo'lini siqib qo'ying. Sizning suhbatingiz u erdan qanday o'tishini belgilash uchun xonada ijobiy energiya o'rnating.
Masalan, siz xonaga kirib, tabassum qilib, shunday deyishingiz mumkin: “Salom Kris! Siz bilan yana uchrashganimdan xursandman, bugun ishlaringiz yaxshimi?"
10 -usul 2: Agar shoshayotgan bo'lsangiz ham, shoshilmang
0 2 Yaqinda
Qadam 1. Ularga munosib vaqt va hurmatni bering
Ehtimol, siz xayolingizda millionlab narsalar bor va siz boshqa bemorlarni xonadan chiqqandan so'ng ko'rishingiz kerak. Ammo u erda bo'lganingizda, siz gaplashayotgan bemorga to'liq e'tiboringizni qarating. Gaplashayotganda soatni tekshirishdan yoki eshik tutqichini ushlashdan saqlaning. Bu sizning bemoringizni asabiylashtirishi yoki asabiylashtirishi mumkin, ayniqsa ular sog'lig'i haqida qayg'ursa yoki xavotirda bo'lsa.
Bemoringizga koinotning markazida ekanini his qilishga harakat qiling va siz ular bilan bo'lganingizda o'sha kuni ko'rishingiz kerak bo'lgan yagona bemor
10 -usul 3: Hamma narsani iloji boricha tushuntiring
0 2 Yaqinda
Qadam 1. Buni o'rta maktab o'quvchisiga qanday tushuntirganingizni tasavvur qiling
Sizning bemorlaringiz soqov bo'lmasa -da, ularga bir tonna tibbiy jargon va terminologiyani yuklamaslikka harakat qiling. Oddiy va sodda tilni ishlating, shunda ular siz bergan ma'lumotni yaxshiroq tushunadilar.
Masalan, miokard infarkti o'rniga, yurak xuruji deyish mumkin. Bundan tashqari, ticker (yurak uchun) yoki noggin (bosh uchun) kabi og'zaki so'zlarni ishlatishingiz mumkin
10 -dan 4 -usul: Bemorlaringizdan hamma narsani tushunishini so'rang
0 6 Yaqinda
1 -qadam. Ular sizga nima deyayotganingizni aniq bilishlariga ishonch hosil qiling
Tashxis yoki protsedurani tushuntirgandan so'ng, bemoringizdan to'tiqushni sizga qaytarib berishini so'rang. Ular buni o'z so'zlari bilan qanday tushuntirishlarini tinglang va xatolarini muloyimlik bilan tuzating. Ularni qiziqtirgan savollarga ham javob bering. Ular nima bo'layotgani haqida aniq tasavvurga ega ekanligiga ishonch hosil qiling.
Bu haqiqatan ham tibbiy bo'lmagan odam uchun qiyin bo'lgan murakkab yoki kam uchraydigan kasalliklar uchun juda muhim bo'lishi mumkin
10 -usul 5: Bemorlaringiz bilan hamkorlik qiling
0 4 Yaqinda
Qadam 1. Tavsiyalaringiz haqida gapiring va ularning fikrini so'rang
Nima bo'layotganini va uni tuzatish uchun nima qilmoqchi ekanligingizni tushuntirishning o'rniga, bemor bilan bo'lgan munosabatingizni sheriklik deb o'ylang. Ularga sizning fikringizcha, eng yaxshi variantni ayting va har birining ijobiy va salbiy tomonlarini tushuntiring. Ulardan bu haqda nima deb o'ylashlarini so'rang. Ko'pgina bemorlar, agar ular o'z hissalarini baholasalar, ijobiy javob berishlari mumkin.
Masalan, siz shunday bir narsa deyishingiz mumkin: “Shunday qilib, biz har doim operatsiya qilib, muammoni tuzatishga harakat qilishimiz mumkin edi, lekin biz ham uning o'z -o'zidan tuzalib ketishini ko'rish uchun vaqt ajratishimiz mumkin edi. Ikkalasi ham hayotiy variant, siz nimaga tayanasiz?”
10 -dan 6 -usul: Bemoringiz bilan uning hayoti haqida gaplashing
0 1 YAQINDA
Qadam 1. Norasmiy suhbat foydali diagnostika vositasi bo'lishi mumkin
Tegishli tibbiy ma'lumot olish uchun kichik suhbatlar va shaxsiy hikoyalardan foydalaning. Bemorlaringizdan ularning oilalari va hayotlarida nima bo'layotganini so'rang. Shu bilan birga, tibbiy savollarga javob bering va ular aytadigan gaplarni tinglang. Sizni nafaqat ularning ishlari, balki hayoti ham qiziqtirayotganini ko'rsating, bu ularni sizga ko'proq ishonishiga va tavsiyalaringizni qabul qilishga majbur qiladi.
- Masalan, siz bemordan yaqinda o'tkazgan har qanday mashqlari yoki sport turlari haqida so'rashingiz mumkin, so'ngra mashg'ulot paytida og'riq yoki noqulaylik sezdingizmi deb so'rashingiz mumkin.
- Shuningdek, siz bemorning oilasi haqida so'rab, kasallik tarixi haqida ko'proq bilib olishingiz mumkin. Masalan, siz shunday deb ayta olasiz: “Otangizga nima deysiz? Yuragida biror muammo bo'lganmi yoki tez -tez charchaganidan shikoyat qilganmi?”
10 -usul 7: Bemoringizning ko'ziga qarang va ularni tinglang
0 6 Yaqinda
Qadam 1. Ularga gapirishlariga va aytganlariga e'tibor berishlariga ruxsat bering
Soatingizga yoki devordagi soatga qaramang. Bemoringizga alohida e'tibor bering va tinglayotganingizni ko'rsatish uchun to'g'ridan -to'g'ri ko'zlariga qarang. Ular gaplashganda ham ularga xalaqit bermaslikka harakat qiling. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, agar shifokor bemorga 3-4 daqiqa davomida uzluksiz gapirishga ruxsat bersa, ular sizga 90% gacha bo'lgan xatolarini aytib berishadi. Bundan tashqari, ular o'zlarini qadrliroq his qiladilar va siz ularning farovonligi haqida qayg'urasiz.
10 -ning 8 -usuli: hukm qilishdan saqlaning
0 3 Yaqinda
1 -qadam. Ham og'zaki, ham og'zaki bo'lmagan holda hamdardlik bildiring
Agar bemor o'jarlik qilsa yoki noto'g'ri tanlov qilsa, biroz xafa bo'lish odatiy holdir. Lekin ular qayerdan kelganini tushunishga harakat qilish, o'zlarini noqulay his qiladigan yoki siz bilan halol bo'la olmaydigan gaplarni aytishdan yoki qilmaslikdan qochish kerak. Bemorlaringiz bilan gaplashayotganda har doim xotirjam va tushunarli bo'ling.
Siz bemoringiz sizga hamma narsani aytib berishni xohlashini xohlaysiz, garchi bu yaxshi xabar yoki eng yaxshi xulq bo'lmasa ham. Masalan, agar ular chekishganini yoki giyohvandlik qilganini aytishsa, xafa bo'lmang
10 -dan 9 -usul: Haqiqatan ham kasal bemorlar uchun AMEN qisqartmasidan foydalaning
0 10 YAQINDA
Qadam 1. Tasdiqlang, uchrashing, tarbiyalang va nima bo'lishidan qat'iy nazar ularni ishontiring (OMIN)
Ba'zida, sizga bemoringiz qabul qilishi yoki qabul qilishi qiyin bo'lgan juda qiyin yangiliklarni etkazishingiz kerak bo'ladi. Ammo siz hech qachon bo'lmasligi mumkin bo'lgan mo''jizani va'da qilmasdan ularga hamdard bo'lishingiz va ularga umid baxsh etishingiz mumkin. Vaziyat yaxshilanadi, degan ishonchini tasdiqlash orqali o'z pozitsiyasini tasdiqlang va siz ularni o'z darajangizda kutib olasiz, shunda siz ularni tushunasiz. Ularga tibbiy ma'lumotlardan xabardor bo'lishlari va ularga g'amxo'rlik qilishingizga ishontirishlari uchun ularni potentsial natijalar to'g'risida o'rgating.
Masalan, siz "Men ham mo''jizaviy shifo topishga umid qilaman" kabi so'zlar bilan ularning ishonchini tasdiqlashingiz mumkin. va keyin "Men sizga kerak bo'lgan hamma narsa uchun shu erda bo'laman" kabi so'zlarni aytib, ularni ishontiring
10 -dan 10 -usul: Texnologiyadan foydalaning
0 5 Yaqinda
Qadam 1. Bemorlar bilan aloqada bo'lish uchun aloqa vositalaridan foydalaning
COVID-19 pandemiyasi kabi hodisalarda shifokorlar va tibbiyot xodimlari bemorlar va ularning oilalari bilan muloqot qilish uchun turli xil texnologiyalarni moslashtirishlari va qo'llashlari kerak edi. O'zingizga mos keladigan vositalarni tanlang, masalan Zoom yoki OhMD kabi tibbiy xabar almashish ilovalari. Ulardan qanday foydalanishni bilib oling va agar kerak bo'lsa, ular orqali muloqot qilish uchun bemorlarga ulardan qanday foydalanishni ko'rsating.
Sizning shifoxonangiz yoki tibbiy tarmog'ingiz bemorlar bilan muloqot qilish uchun maxsus dasturlardan foydalanishi mumkin. Qanday qilib navigatsiya qilish va ulardan foydalanishni bilib oling, shuning uchun siz bilan aloqada bo'lish oson
Maslahatlar
- To'g'ri taassurot qoldirish uchun professional tarzda kiying. Skrab va oq xalat kiyish juda yaxshi. Ammo, agar bunday qilmasangiz, erkaklar uchun yoqali ko'ylak va galstuk, ayollar uchun ko'ylak yoki shim kiying. Agar bemorlar bir qismini ko'rib chiqsangiz, sizga ishonishga tayyor bo'lishlari mumkin.
- Agar bu yordam bersa, o'z do'stlaringiz va oila a'zolaringiz bilan qanday gaplashishni o'ylab ko'ring va bemorlaringiz bilan shunday gaplashishga harakat qiling.
- Shuni yodda tutingki, sizning ba'zi bemorlaringiz qo'rqishi yoki xavotirlanishi mumkin. Qaerdan kelganlarini tushunib, ular nima deb o'ylashlarini xotirjam va ishonchli tarzda tushuntirib, ularni ishontirishga harakat qiling.
