Maxfiylik - bu maslahat munosabatlarining ajralmas qismi. Mijoz siz bilan baham ko'radigan shaxsiy ma'lumotlari boshqalarga oshkor qilinmasligiga ishonishi kerak. Kasbiy munosabatlarni himoya qilish uchun maslahatchi maslahat xizmatlariga xos bo'lgan foyda va muammolarni tushuntirishi va mijozga maxfiylik chegaralarini aniqlab berishi kerak. Muhimi, maslahatchilarning o'z kasbiy majburiyatlari bor, ular boshqa ruhiy salomatlik provayderlaridan biroz farq qiladi va ular shtatdan shtatga qarab o'zgaradi.
Qadamlar
3 -usul 1: Maxfiylikni tushuntirish
Qadam 1. Xabardor qilingan rozilikni bering
Ma'lumotli rozilik berish uchun maslahatchi maslahatning afzalliklari va xatarlarini hamda uning muqobillarini tushuntirib berishi kerak. Ular, shuningdek, maxfiylikni buzish talab qilinishi mumkin bo'lgan davlat qonunlarini tushuntirishi va ulardan qanday qilib talab qilinishi mumkinligini tasvirlab berishi kerak. Maslahatchi maslahat sessiyalarini yozma yoki video va audio orqali yozib olish uchun ruxsat so'rashi kerak. Maslahatchilar xabardor qilingan rozilikni muhokama qilishda keng ko'lamli masalalarga ega.
- Bularga maslahatning maqsadlari, maqsadlari, texnikasi va cheklovlari kiradi.
- Agar maslahatchi davolanishni davom ettira olmasa, maslahatchilar o'z malakalarini, ishonch ma'lumotlarini, tegishli tajribalarini, maslahatga bo'lgan munosabatlarini va xizmatni davom ettirish shartlarini muhokama qilishlari kerak.
- Shuningdek, to'lovlar, hisob -kitoblar va to'lanmagan taqdirda protseduralarni tushuntirishingiz kerak.
- Agar biron -bir nazoratchi yoki tengdoshlar yozuvlarni ko'rib chiqsa, bu xabardor qilingan rozilik tartibida qayd qilinishi kerak.
Qadam 2. Himoya qilish tartib -qoidalarini tushuntiring
Ma'lumotli rozilik olish uchun maxfiylikni qanday himoya qilish kerakligini tushuntirish kerak. Bu yozuvlar qanday saqlanishi haqida batafsil ma'lumotni o'z ichiga oladi. Shuningdek, u mijozning sharhlari maxfiy bo'lmagan holatlarni tushuntirishni o'z ichiga oladi.
Bu elektron aloqalarga ham tegishli, shu jumladan soatdan keyin telefon qo'ng'iroqlari, matnli xabarlar, elektron pochta va skype sessiyalari. Bunday sharoitda maxfiylik qanday saqlanishi va siz bilan bir necha soatdan keyin bog'lanish paytida mijozning maxfiyligi qanday xavf tug'dirishi haqida muhokama qilishingiz kerak
3 -qadam. Bemorga imzo chekish uchun shakl bering
Siz bemorga imzolanishi uchun yozma ariza berishingiz kerak, bu esa ongli ravishda roziligini beradi. Bu bemorning faylida qolishi kerak. Shaklning tili o'zgarishi mumkin, lekin u jozibali va o'qilishi oson bo'lishi kerak. Shuningdek, u yuqorida aytib o'tilganlarning ko'pini qamrab olishi kerak.
Shakl nusxasini qabulxonada saqlash tavsiya etiladi, shunda bemorlar siz bilan gaplashishdan oldin uni o'qishi mumkin
Qadam 4. Voyaga etmaganlar uchun ota -onadan ruxsat oling
18 yoshga to'lmaganlar bilan maslahatlashganda, ota -onadan rozilik olish kerak. Siz ikkita alohida shaklga ega bo'lishingiz kerak: bitta kichik belgilarga rozilik bildirishnomasi, ikkinchisi esa voyaga etmaganlarni davolash uchun ota -onaning imzosi.
5 -qadam. Tadqiqotni tavsiflang
Agar mashg'ulotlar nashr etilgan tadqiqot uchun asos bo'ladigan bo'lsa, bu haqda bemorga oshkor qilinishi kerak. Ular anonim bo'ladimi yoki yo'qmi va ularning maxfiyligi qanday himoyalanishi muhokama qilinishi kerak.
3 -ning 2 -usuli: mijozlar yozuvlarini himoya qilish
Qadam 1. Yozuvlarni xavfsiz saqlang
Maxfiylikni saqlash uchun mijozning yozuvlarini xavfsiz va tegishli tarzda himoyalash maslahatchi zimmasidadir. Yozuvlar faqat maslahatchi kira oladigan joyda qulflanishi kerak.
Qadam 2. Uydagi yozuvlarni himoya qilish
Hujjatlarni uyda ham, ofisda ham qulflash muhim. Biroq, siz stoldan uzoqlashishingiz yoki atrofdagilar bilan tez yordam chaqirishingiz kerak bo'lishi mumkin. Siz yashayotgan har bir kishi maxfiylik tartibidan xabardor bo'lishiga ishonch hosil qilishingiz kerak.
- Siz kim bilan yashayotganingizni xabardor qilishingiz kerak, qaysi hududlar chegaralanmagan.
- Qo'ng'iroq maxfiy bo'lganda, atrofdagilarga ham tushuntirish kerak. Eshikni yoping va ular sizni yolg'iz qoldirishi kerakligini xabar qiling.
3 -qadam. Mijozga yozuvlarni taqdim etish
Mijoz ko'p holatlarda o'z yozuvlarini so'rashi mumkin. Maslahatchi, agar bu mijozga zarar etkazsa, yozuvlarning bir qismini olishdan bosh tortishi mumkin. Maslahatchi mijozning so'rovini va ma'lumotni yashirish sababini hujjatlashtirishi kerak.
Qachonki, bir nechta mijozlar bo'lsa, masalan, oilaviy maslahatlashuvlar, maslahatchi guruhdagi boshqa mijozlarga emas, faqat individual mijozga tegishli yozuvlarni taqdim etishi kerak
Qadam 4. Yozuvlarni uchinchi shaxslarga bermang
Agar mijoz yozma rozilik bergan bo'lsa, mijozning yozuvlari faqat uchinchi tomonga beriladi. Bunga davolanish uchun pul to'laydigan uchinchi shaxslar kiradi.
Voyaga etmaganlar uchun, ma'lumotni uchinchi tomonga berishdan oldin, ota -onadan ham rozilik olish muhimdir
Qadam 5. Istisnolardan xabardor bo'ling
Maxfiylik saqlanmasligi kerak bo'lgan ba'zi istisnolar mavjud. Bu shtat qonunlari bilan biroz farq qiladi. Siz o'zingizni ham, mijozlaringizni ham ushbu istisnolardan xabardor qilishingiz kerak. Umuman olganda, maxfiylikni buzish uchun bir nechta standartlar mavjud:
- Agar mijoz o'z joniga qasd qilish yoki o'z joniga qasd qilish bilan tahdid qilsa, maxfiylikdan voz kechiladi.
- Bundan tashqari, bolalar yoki qariyalarga nisbatan zo'ravonlik bilan bog'liq ma'lumotlar oshkor etilganda ham, undan voz kechiladi.
- Siz ishlaydigan shtatga qarab, sizning mijozingiz hayoti uchun xavfli bo'lgan kasallik haqida uchinchi tomonga xabar berishingiz talab qilinishi mumkin.
- Agar sud sizning yozuvlaringizni chaqirsa, siz mijozdan yozma rozilik so'rashingiz kerak. Agar bu sodir bo'lmasa, yozuvlarni oshkor qilishni cheklash yoki oldini olish sizning zimmangizda.
6 -qadam. Konsultatsiya etikasi va qoidalariga amal qiling
Amerika uylanish va oilaviy terapevtlar assotsiatsiyasi (AAMFT), Amerika maslahatchilari assotsiatsiyasi (ACA) va Amerika ruhiy salomatlik bo'yicha maslahatchilar uyushmasi (AMHCA) kabi maslahat uyushmalari o'z a'zolariga maslahat berish uchun etika qoidalarini taqdim etishadi. terapevtik munosabatlarda maxfiylik. Shuningdek, siz davlat qonunlari bilan tanishishingiz kerak.
- Agar maslahatchi mijozning maxfiyligini saqlash muammoga aylanib qoladigan vaziyatga tushib qolsa, hamkasblar va/yoki bevosita rahbar bilan maslahatlashish maslahatchiga to'g'ri qaror qabul qilishda yordam berishi mumkin.
- Agar maslahatchi muhokama qilinayotgan mijozni aniqlaydigan ma'lumotni oshkor qilmasa, maslahatchi ham o'z terapevti bilan maxfiylik masalasini muhokama qilishi mumkin.
3 -usul 3: Suhbatdagi kamchiliklardan himoya qilish
Qadam 1. Tengdoshlar bilan munozaralarda maxfiy tafsilotlardan qoching
Agar maslahatchi o'z hamkasbidan mijoz haqida maslahat so'rasa, ular maxfiy ma'lumotlarni oshkor qilmasligi kerak. Taqdim etilgan ma'lumotlar mijozning shaxsini aniqlashga imkon bermasligi kerak. Bundan tashqari, tegishli takliflarni olish uchun zarur bo'lgan narsalar bilan chegaralanishi kerak.
Qadam 2. Tafsilotlarni o'zgartirish
Do'stlaringiz yoki oilangiz bilan suhbatlashayotganda, mijozlar haqidagi muhim ma'lumotlarni o'zgartiring. Mijozni aniqlab bo'lmasligi uchun faktlarni o'zgartiring.
3 -qadam. Omma oldida suhbatlarga aralashmang
Mijozlar haqidagi barcha suhbatlar shaxsiy muhitda bo'lishi kerak. Agar siz mijozdan shoshilinch telefon qo'ng'irog'ini qabul qilsangiz, qo'ng'iroqni qaytaradigan shaxsiy joyni topishga harakat qiling.
Qadam 4. Mijozlarni omma oldida tan olmang
Mijozlar siz bilan aloqada bo'lishlarini hammaga ma'lum bo'lishini xohlamasligi mumkin. Ularni tan olmang, agar ular sizni birinchi bo'lib tan olmasalar.
