Medicare - AQShdagi eng yirik tibbiy sug'urta dasturlaridan biri, siz tibbiy yozuvlar, xarajatlar va da'volar bilan shug'ullanayotganingizda, ba'zida narsalarni tartibga solish uchun sizga Medicare yordami kerak bo'ladi. Buning eng oson yo'li - har doim xodimlar bilan ishlaydigan Medicare telefon raqamiga qo'ng'iroq qilish. Agar sizga Medicare hisob qaydnomangiz bilan onlayn yordam kerak bo'lsa, MyMedicare va uning jonli chat variantidan foydalaning. Agar siz pochta orqali bog'lanishni xohlasangiz, Medicare -ga xat yuborishingiz mumkin.
Qadamlar
3 -usul 1: Medicare -ga qo'ng'iroq qilish
1-qadam. Umumiy savollar va yordam uchun 1-800-Medicare tering
Agar siz telefon harflarini bilmasangiz, bu raqam 1-800-633-4227. Bu Medicare -ning asosiy yo'nalishi va u avtomatlashtirilgan tizimda ishlaydi. Qo'ng'iroq qilganingizda, tizimda harakat qilish uchun ko'rsatmalarni tinglang yoki Medicare vakili bilan gaplashishni so'rang. Rasmiy raqamga qo'ng'iroq qilish sizning hisobingizdagi hisob -kitoblar, da'volar, tibbiy yozuvlar va boshqa muammolarni osongina bilib olish imkonini beradi.
- Bu raqamni terish orqali siz hech qachon mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili bilan gaplashmasdan hisob ma'lumotlariga kirishingiz mumkin.
- Medicare ishonch telefonlari haftaning 7 kuni, 24 soat ishlaydi. Bu mijozlarga xizmat ko'rsatishni o'z ichiga oladi, shuning uchun agar kerak bo'lsa, siz har doim haqiqiy vakil bilan bog'lana olasiz.
2-qadam. 1-877-486-2048 raqamlariga qo'ng'iroq qilib teletayper (TTY) xizmatlariga kiring
Teletaylovchi xizmati kar va eshitish qobiliyati cheklanganlar uchun. Agar sizda TTY qurilmangiz bo'lsa, matnli xabarlar orqali muloqot qilish uchun ushbu raqamga qo'ng'iroq qiling. TTY raqami oddiy Medicare raqami kabi ishlaydi va bir xil funktsiyalarni bajaradi.
Agar siz TTY qurilmasidan foydalansangiz, oddiy Medicare raqamini ishlatishingiz shart emas. Xuddi shu xizmatni yanada qulayroq qilish uchun bu raqamdan foydalaning
Qadam 3. Medicare firibgarlik yoki suiiste'mollik haqida qo'ng'iroq qilish uchun 800-HHS-TIPS dan foydalaning
Medicare -da ushbu muammolarni qamrab oladigan alohida satr mavjud. Raqam 1-800-447-8477. Agar sizda biror narsa bo'lsa yoki firibgarlik yoki suiiste'mollik haqida savollaringiz bo'lsa, bu raqamga qo'ng'iroq qiling.
Hisobingiz, hisobingiz yoki da'voingiz kabi boshqa muammolar uchun oddiy Medicare yoki TTY raqamiga qo'ng'iroq qiling
Qadam 4. Qo'ng'iroqdan so'ng Medicare ID raqamingizni kiriting
Avtomatlashtirilgan tizim sizga hisob raqamingizni aytishni yoki kiritishni buyuradi. Agar siz mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmati bilan gaplashsangiz, ular ham sizning raqamingizni so'rashadi. Busiz, ular sizning hisobingiz ma'lumotlarini ko'rib chiqa olmaydi va u bilan bog'liq har qanday savollarga javob bera olmaydi.
- Medicare -ga ro'yxatdan o'tayotganda, sizning raqamingiz ko'rsatilgan qizil va ko'k kartani olasiz. Qo'ng'iroq paytida shaxsingizni tasdiqlash uchun ushbu kartadan foydalaning.
- Agar almashtirish kartasi kerak bo'lsa yoki sizning hisobingizdan kimdir foydalanayotganidan shubhalansangiz, darhol Medicare -ga qo'ng'iroq qiling. Mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili sizning shaxsingizni tasdiqlaydi, odatda sizning ijtimoiy ta'minot raqamingiz va boshqa shaxsiy ma'lumotlaringiz orqali.
3 -ning 2 -usuli: Medicare -ga onlayn kirish
1 -qadam: MyMedicare.gov saytiga o'ting va agar siz hali ro'yxatdan o'tmagan bo'lsangiz, ro'yxatdan o'ting
Medicare veb -sayti sizning hisobingiz haqidagi barcha ma'lumotlarni o'z ichiga oladi, shuning uchun siz endi mijozlarga xizmat ko'rsatishga qo'ng'iroq qilishingiz shart emas. Veb -saytga kirgandan so'ng, o'ng tarafdagi ko'k "Hisob yaratish" tugmasini bosing. Hisob qaydnomangizni o'rnatish uchun Medicare raqamingizni va manzilingiz kabi boshqa identifikator ma'lumotlarini kiriting. Kirish sahifasi https://www.mymedicare.gov/ saytida joylashgan.
- Agar siz allaqachon hisob qaydnomasini yaratgan bo'lsangiz, sahifadagi maydonlarga foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting.
- Hisobga yozilish uchun Medicare kartangiz kerak. Kartada ko'rsatilgan ID raqamingizni qidiring. Agar sizda kartangiz bo'lmasa, almashtirish uchun avval Medicare -ga qo'ng'iroq qiling.
Qadam 2. Mijozlar xizmatiga ulanish uchun jonli chat funksiyasini bosing
"Jonli chat" so'zlari kirish sahifasining yuqori qismida va undan keyingi har bir sahifada joylashgan. Unga bosish bilan siz ismingizni, aloqa ma'lumotlarini va so'ramoqchi bo'lgan savolni yozasiz. Keyin, mijozlarga xizmat ko'rsatish vakiliga ulanish uchun "Chatni boshlash" tugmasini bosing.
- To'g'ridan -to'g'ri chat opsiyasi, rasmiy telefon liniyasi singari, haftaning 7 kuni, 24 soat davomida mavjud. Uni ishlatish uchun hisobingizga kirishingiz shart emas.
- MyMedicare.gov -ga yangi kirganingizda yoki tizimga kirishda qiynalayotganingizda jonli suhbat orqali yordam beradi. Vakillar sizga Medicare -da yordam berishlari mumkin, lekin siz o'z hisobingizga kirganingizdan keyin tez -tez kerakli narsani topishingiz mumkin..
Qadam 3. Agar jonli suhbatdan foydalanish imkoni bo'lmasa, texnik yordam liniyasiga qo'ng'iroq qiling
Texnik yordam liniyasi raqami 1-877-607-9663, lekin unutmangki, u faqat MyMedicare.gov hisobingizni qamrab oladi. Hisob qaydnomangizni o'rnatish yoki unga kirishda yordam kerak bo'lsa, bu raqamdan foydalaning. Agar sizda Medicare haqida savollaringiz bo'lsa, MyMedicare hisob qaydnomangizdan ma'lumot qidirishingiz yoki Medicare telefon tarmog'iga qo'ng'iroq qilishingiz yaxshiroqdir.
Texnik yordam Medicare da'vosi va hisob -kitob kabi masalalarda yordam bera olmaydi. Vakillar sizni telefon xizmatiga yoki jonli suhbatga yo'naltiradi
Qadam 4. Boshqa birovning hisobiga kirish uchun Medicare -ning asosiy telefon liniyasidan foydalaning
Agar hisob qaydnomasiga kirish imkoni bo'lmasa, masalan, kimdir vafot etgach, to'g'ridan -to'g'ri Medicare -ga qo'ng'iroq qiling. Jonli chat va texnik yordam vakillari bunga yordam bera olmaydilar. Medicare sizning shaxsiyligingizni tasdiqlash va sizga hisobni ochish uchun telefon orqali muammo haqida xabar berishi kerak.
Esda tutingki, MyMedicare yordam liniyalari asosan MyMedicare hisoblari uchun mo'ljallangan. Boshqa hamma narsa uchun to'g'ridan -to'g'ri Medicare -ga qo'ng'iroq qiling
3 -usul 3: Medicare -ga pochta jo'natish
Qadam 1. Siz yuborishingiz kerak bo'lgan har qanday shaklni saqlash uchun etarlicha katta muhrlangan konvertni oling
Ba'zida Medicare sizdan sug'urta rejangizga tegishli anketalarni to'ldirishingiz yoki ma'lumot yuborishingizni talab qiladi. Siz odatda pochta orqali sizga nima qilish kerakligini tushuntirib beradigan xat olasiz, shuningdek konvert va to'ldirish uchun tegishli shakllar. Odatda konvertda oldindan to'langan pochta jo'natmalari bor, shuning uchun siz tortmog'ingizni markani qidirib topishingiz shart emas. Agar siz o'z konvertingizdan foydalansangiz, yuqori o'ng burchakda muhr qo'ying.
Esda tutingki, Medicare -ga topshirishingiz kerak bo'lgan har qanday ma'lumot, masalan, ariza shakllari va hisob -kitoblar, onlayn tarzda yuborilishi yoki telefon orqali muhokama qilinishi mumkin
Qadam 2. Konvertni Kanzasdagi Medicare markaziga yuboring
Medicare uchun rasmiy pochta manzili Kanzas shtatining Lourens shahrida joylashgan. Bu erda siz qayta ishlash uchun Medicare -ga kerakli ma'lumotlarni yuborasiz. Masalan, agar siz qarovchining sog'lig'ingiz haqidagi ma'lumotlariga kirishga ruxsat berishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, ushbu manzilga avtorizatsiya varag'ini yuborishingiz mumkin. Agar bu manzil hali chop etilmagan bo'lsa, konvertning old tomoniga aniq va tushunarli qilib yozing:
Medicare aloqa markazining ishlashi PO Box 1270 Lawrence, KS 66044
Qadam 3. Medicare -ga topshirmoqchi bo'lgan har qanday ma'lumotni qo'shing
Bunga avtorizatsiya shakllari, bosma arizalar va Medicare sizdan yuborishni so'ragan har qanday ma'lumot kiradi. Qog'ozlarni konvertga to'ldirish uchun katlayın. Yuborishdan oldin konvert yaxshi muhrlanganligiga ishonch hosil qiling.
Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, uni alohida qog'ozga yozing. Odatda, Medicare sizga yuborgan yoki Medicare veb -saytidan chop etgan shakllarni to'ldirish kifoya
Maslahatlar
- 2019 yildan boshlab, Medicare -da qo'llab -quvvatlash uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan elektron pochta yo'q. Yordam olishning asosiy usuli - bu telefon qo'ng'irog'i.
- Agar siz kimgadir sizning oilangiz yoki shifokoringiz kabi tibbiy ma'lumotingizni ko'rishga ruxsat berishni xohlasangiz, pochta orqali to'ldirilgan ma'lumotni yuboring. Shakl https://www.cms.gov/ manzilida joylashgan.
- Medicaid - bu Medicare -dan alohida xizmat, garchi ko'p odamlar ikkalasiga ham ega. Bu davlat xizmatidir, shuning uchun siz shtat hukumati bilan bog'lanasiz.
- Agar sizga ijtimoiy ta'minot kerak bo'lsa, qo'ng'iroq qiling yoki yaqin atrofingizdagi ijtimoiy ta'minot bo'limiga tashrif buyuring. Medicare va Ijtimoiy xavfsizlik xizmatlari ko'pincha bir -biriga to'g'ri keladi, shuning uchun Medicare so'rovini ko'rib chiqishdan oldin siz ijtimoiy ta'minotdan ma'lumot olishingiz kerak bo'lishi mumkin.
