911 - favqulodda vaziyatlar liniyasi bo'lib, u sizga xavfli vaziyatlarda kerak bo'lgan yordamni beradi. Agar sizda favqulodda vaziyat borligiga shubha qilsangiz, qo'ng'iroq qilganingiz ma'qul. Favqulodda vaziyat nima ekanligini 911 dispetcheriga xabar bering va ular savollariga iloji boricha javob bering. Iloji bo'lsa, navbatda turing va yordam kelishini kutayotganda, ular bergan ko'rsatmalarga amal qiling.
Agar siz AQShda bo'lmasangiz, buning o'rniga tez yordam xizmatiga qo'ng'iroq qiling (u erda universal raqamlar ko'rsatilgan)
Qadamlar
2 -usul 1: 911 -ga qo'ng'iroq qilish
Qadam 1. Agar siz hatto favqulodda yordamga muhtojligingizdan shubhalansangiz, qo'ng'iroq qiling
911 shoshilinch bo'lmagan holatlarda ishlatilmasligi kerak, chunki boshqa joylarda EMT, politsiya yoki boshqa javob beruvchilar kerak bo'lishi mumkin. Ammo, agar sizning holatingiz 911 talab qilinishiga ishonchingiz komil bo'lmasa, davom eting va qo'ng'iroq qiling. Kechirim so'rashdan ko'ra xavfsizroq bo'lish yaxshiroqdir. Bunday holatlarda aniq qo'ng'iroq qiling:
- Yong'in boshlandi va nazoratdan chiqib ketdi.
- O'g'irlik, hujum yoki jinoyat davom etmoqda.
- Avtohalokat yoki boshqa baxtsiz hodisa yuz berdi.
- Kimdir jiddiy shikastlangan (qattiq qon ketishi, shok holatida va hokazo).
- Kimdir tez tibbiy yordamga duch kelgan (yurak xuruji, qon tomir yoki soqchilik kabi).
Qadam 2. Har qanday telefondan 911 raqamini tering
911 dispetcheri bilan gaplashish uchun har qanday ishchi telefonda "9-1-1" raqamlarini kirgizish kifoya. Qo'ng'iroq qilish uchun siz hatto faol bo'lmagan mobil telefondan ham foydalanishingiz mumkin.
- 911 AQSh va Kanadada ishlaydi. Agar siz boshqa joyda bo'lsangiz, boshqa tez yordam raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'ladi. Avstraliyada 911 raqamiga qo'ng'iroq qilish 000 raqamiga yo'naltiriladi. Buyuk Britaniyada - 999.
- Matn imkoniyatlari o'sib bormoqda, lekin juda cheklangan. Agar siz 911 bilan bog'lanishingiz kerak bo'lsa, siz hali ham SMS yozishni emas, balki qo'ng'iroq qilishingiz kerak.
- Agar siz odatda telefoningizda maxsus kirish xizmatlaridan (masalan, TTY) foydalansangiz, favqulodda vaziyatda 911 bilan bog'lanishning eng yaxshi usuli haqida ma'lumot olish uchun xizmat ko'rsatuvchi provayderingizga murojaat qiling.
3 -qadam. Dispetcherning savollariga javob bering
Dispetcher sizdan favqulodda vaziyatni tasvirlab berishingizni so'raydi. Tinch turing va ular qiziqtirgan savollarga javob bering. Ishonch hosil qiling, dispetcher sizga yordam yuborish uchun faol ishlamoqda. Vaqtni behuda sarflayotganga o'xshasa ham, savollar sizga kerakli yordamni iloji boricha tezroq olish uchun mo'ljallangan. Odatda ular allaqachon yordam yuborgan va birinchi javob beruvchilarga yangiliklarni taqdim etish uchun ko'proq savollar berishlari kerak. Sizga shunday ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerak bo'lishi mumkin:
- Manzilingiz yoki joylashuvingiz haqidagi boshqa ma'lumotlar
- Sizning telefon raqamingiz
- Nima bo'lganining tavsifi
- Kimga yordam kerakligi haqida tushuntirish (siz, siz bilan bo'lgan yoki begona)
- Muammoning tafsilotlari (masalan, jarohatlangan odam hushidan ketganmi yoki qon ketmaganmi)
- Xavfsiz bo'lasizmi yoki xavf ostida qolasizmi
4 -qadam. Dispetcher ko'rsatmalariga amal qiling
Siz dispetcher telefonni qo'yib qo'yishingiz mumkin emasligini aytmaguningizcha har doim navbatda turishingiz kerak. Sizga nima qilish kerakligi haqida ko'rsatma berishi mumkin. Ularni diqqat bilan kuzatib boring-ular boshqa muammolarni oldini oladi va hatto hayotingizni (yoki boshqa birovning) hayotini saqlab qolishi mumkin. Dispetcher sizga quyidagi kabi ko'rsatmalar berishi mumkin:
- Birinchi yordam ko'rsatish
- CPR qilish
- Xavfsiz joyga ko'chish
5 -qadam. Tashqi ta'sirga qarshi kurash
Agar siz baxtsiz hodisa, shikastlanish yoki boshqa muammo yuz bergan joyda yordam bersangiz, olomon yig'ilib kuzatishi mumkin. Agar siz kimgadir yordam berayotgan bo'lsangiz va o'zingizga 911 raqamiga qo'ng'iroq qila olmasangiz, ma'lum bir kuzatuvchini ko'rsating va unga 911 raqamiga qo'ng'iroq qilishni ayting.
- Umuman olganda, olomonga 911 raqamiga qo'ng'iroq qilishni aytish, "kuzatuvchi ta'siri" tufayli, ishlamaydi. Bu shuni anglatadiki, odamlar qo'ng'iroqni boshqa birov qilyapti deb o'ylashadi va bunga hojat yo'q.
- Qo'ng'iroqni ma'lum bir kishiga topshirish, uni harakatga keltiradi.
Qadam 6. Agar siz xato qilib qo'ng'iroq qilsangiz, amal qiling
Agar siz yoki boshqa birov (bola kabi) tasodifan 911 raqamiga qo'ng'iroq qilsangiz, telefonni o'chirmang. Agar siz shunchaki telefonni qo'yib qo'ysangiz, dispetcher favqulodda vaziyat yuz berayotganini taxmin qilishi va yordam yuborishi mumkin. Buning o'rniga, navbatda turing va xotirjamlik bilan dispetcherga qo'ng'iroq xato ekanligini ayt.
Qadam 7. Noto'g'ri sabablarga ko'ra 911 raqamiga qo'ng'iroq qilmang
Haqiqiy favqulodda holat yuz berganda, siz 911 raqamiga qo'ng'iroq qilishdan uyalmasligingiz kerak. Biroq, shoshilinch bo'lmagan holatlarda 911-dan foydalanish tizimni buzadi va javob beruvchilarga haqiqatan ham muhtoj bo'lganlarga yordam berishdan saqlaydi. Shoshilinch bo'lmagan holatlarga misollar:
- Quvvat uzilib qoldi (buning o'rniga elektr kompaniyasi bilan bog'laning)
- Yong'in gidranti buzilgan (yong'in stantsiyasining favqulodda bo'lmagan raqamiga qo'ng'iroq qiling)
- Quvur yorilib ketdi (chilangar yoki suv kompaniyasiga qo'ng'iroq qiling)
- Uchrashuv uchun shifokorga borish kerak bo'lganda (birinchi navbatda ularga qo'ng'iroq qilib, transport variantlari haqida so'rang)
- Uy hayvonlari bilan bog'liq muammolar (veterinar bilan bog'laning)
- O'yin -kulgi sifatida yoki nima bo'lishini ko'rish uchun
2 -usul 2: Boshqa muhim raqamlarga qo'ng'iroq qilish
Qadam 1. Oson kirish uchun muhim (favqulodda) favqulodda raqamlarni joylashtiring
911-dan tashqari, sizning hududingizda mahalliy politsiya va o't o'chirish punktlari, zaharni nazorat qilish (1-800-222-1222), shifokor va/yoki shifoxona, evakuatsiya xizmati va h.k. uchun favqulodda raqamlar bo'lishi yaxshi. bu sizning telefoningizdagi kontaktlar va raqamlar ro'yxatini muzlatgichda bo'lgani kabi osonlik bilan joylashtiriladigan joyga joylashtiring.
- Agar sizning farzandlaringiz bo'lsa, ota -onalar yoki vasiylar va ularning ish joylari uchun aloqa ma'lumotlarini taqdim etish ham yaxshi bo'ladi.
- Sizning vaziyatingizga qarab, o'z joniga qasd qilishning oldini olish, giyohvandlikdan qutulish, ruhiy sog'liqni saqlash yoki sizga kerak bo'ladigan boshqa xizmatlar kabi raqamlarga ega bo'lish foydali bo'lishi mumkin.
Qadam 2. ICE kontaktini o'rnating
"Favqulodda vaziyatda" (ICE) aloqasi - bu siz jarohat olganingizda yoki boshqa jiddiy vaziyatda siz bilan bog'lanmoqchi bo'lgan odam. Agar javob beruvchilar bu ma'lumotni topsalar, ular kontakt bilan bog'lanib, nima bo'lganini aytib berishlari mumkin.
- Siz kartani belgilashingiz mumkin ("Favqulodda holatlarda, aloqa"), kontaktingiz haqidagi ma'lumotlarni yozib oling va keyin kartani hamyoningizga joylashtiring.
- Shuningdek, ma'lumotlarni telefoningizga saqlashingiz mumkin.
- Agar siz odatda telefoningizni qulflasangiz, ICE ma'lumotining skrinshotini saqlashingiz va uni qulflangan ekraningiz uchun rasm sifatida ishlatishingiz mumkin. Shunday qilib, javob beruvchilar unga kira olishadi.
Qadam 3. Agar siz chet elda bo'lsangiz, muqobil favqulodda raqamlarni bilib oling
911 xizmati AQSh va Kanadada taqdim etiladi. Agar siz boshqa joyda bo'lsangiz, u erda xizmat ko'rsatadigan tez yordam raqamini bilishingiz kerak bo'ladi. Misol uchun, Evropadagi umumiy ekvivalent raqam - 112. Agar siz chet elda bo'lsangiz yoki sayohat qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, AQSh Davlat departamentining veb -saytidan dunyoning turli mamlakatlaridagi favqulodda yordam raqamlari ro'yxatini bilib olishingiz mumkin.
Maslahatlar
Agar siz 911 raqamiga qo'ng'iroq qilganingizdan keyin aloqangiz uzilgan bo'lsa, politsiyaga qaerga kelganingizni bildirish uchun qo'lingizdan kelganini qiling, masalan, chiroqlarni yoqish yoki avtomobil shoxini yoqish.
