G'azablangan odam bilan matn ustida ishlash oson ish emas. Ular sizni xafa qilyaptimi yoki shunchaki shamollashlari kerakmi, siz yuzma -yuz gapirmayotganingizda, kimgadir qanday yordam berishni bilish qiyin bo'lishi mumkin. Yaxshiyamki, matnda odamning g'azabini tarqatishning ko'plab samarali usullari mavjud. O'zingizning so'z tanlashingizga e'tibor berib, mazmunli kechirim so'rashgacha, ba'zi maslahatlarni o'qing.
Qadamlar
11 -usul 1: Nega xafa bo'lganlarini bilib oling
Qadam 1. Agar nima uchun g'azablanganlarini bilsangiz, ularni tinchlantirish osonroq bo'ladi
Ularning nuqtai nazarini tushunish uchun ularning matnlarini diqqat bilan o'qing va nima sababdan ularni xafa qilganiga amin bo'lmasangiz, aniq savollar bering. Agar siz ularni nima g'azablantirayotganini aniq bilsangiz, bu vaziyatni hal qilishga yordam beradi va siz ularni tinglash uchun vaqt ajratayotganingizni bilishni yaxshi his qilasiz.
- So'zlarni diqqat bilan tushuntirib bering, shunda ular sizni chindan ham yaxshiroq tushunishni xohlayotganini bilishadi. "Sizni shunday his qilganimdan juda afsusdaman. Nima bo'lganini batafsil aytib bera olasizmi?"
- Agar ular sizga g'azablangan bo'lsa va nima uchun bunday ekanini bilmasangiz, "Menga nima qilganimni yoki aytganingizni aytib bera olasizmi, bu sizni shunday his qilishiga sababchi bo'ldimi? Men ko'proq narsani bilishni xohlayman, shunda biz buni hal qila olamiz".
2 -usul 11: ularning nuqtai nazarini tasdiqlang
Qadam 1. O'z nuqtai nazarini tasdiqlaydigan empatik so'zlardan foydalaning
Ko'pincha, agar kimdir o'z his -tuyg'ularini oqlashini aytsa, g'azablangan odamlar sovishni boshlaydilar. Agar ularning g'azabi sizga qaratilgan bo'lsa, hech bo'lmaganda, ular qaerdan kelganini tushunganingizni ayting. Bu, ehtimol, vaziyatni tarqoq qiladi.
- Agar ular g'azablanib, ular bilan sodir bo'lgan voqeani sizga aytmoqchi bo'lsalar, shunday so'zlarni ayting: "Bu sodir bo'lganidan juda afsusdaman:(Sizning xafa bo'lishingiz mantiqan to'g'ri keladi".
- Ehtimol, odam sizdan xafa bo'lgan. Ularning nuqtai nazarini tasdiqlash uchun siz: "Siz ham shunday his qilasiz, tushunarli", deyishingiz mumkin.
3 -usul 11: Agar xato qilgan bo'lsangiz, kechirim so'rang
1 -qadam. Agar siz adashgan bo'lsangiz, o'z harakatlaringiz uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olganingiz ma'qul
Hamma xatoga yo'l qo'yadi va bu odamga kechirim so'rashini bilishga yordam beradi. Haqiqiy kechirim so'rash uchun, xatti -harakatingizga egalik qilish uchun "Men bayonotlar" dan foydalaning va sizdan xafa bo'lgan odamni ayblamaslik uchun bahona qilmang. O'zingizning xatti -harakatlaringiz uchun pushaymonligingizni bildiring va kelajakda bundan ham yaxshiroq bo'lishga chin dildan va'da bering.
Balki do'stingiz sizni guruh suhbatiga taklif qilishni unutganingiz uchun sizga g'azablangan bo'lishi mumkin. Ularga SMS yuboring: "Kechirasiz. Men sizni taklif qilishim kerak edi va hech qanday bahona yo'q. Keyingi safar biz hammamiz o'tiramiz va siz ham o'zingizni his qilganingizga aminman"
11 -usul 4: Ularga o'z his -tuyg'ulari haqida savollar bering
Qadam 1. Bu odamga shamollatish uchun joy beradi
Ulardan tajriba paytida nimani his qilganlarini va hozir o'zlarini qanday his qilayotganlarini so'rang. Shuningdek, siz ulardan vaziyatni yaxshilash uchun nima kerakligini so'rashingiz mumkin va agar ularga yordam berish uchun biror narsa qila olsangiz. Agar ular sizni xafa qilsalar ham, ularga yordam berishni taklif qilish sizga g'amxo'rlik qilishingizni va ularning g'azabini tarqatishingiz mumkinligini ko'rsatadi.
Ularga shunday xat yozing: "Bu juda qiyin tajriba! Hozir o'zingizni qanday his qilyapsiz?" yoki "Bu sodir bo'lganidan juda afsusdaman. Men yordam beradigan biror narsa bormi?"
11 -usul 5: Siz berishdan oldin ular maslahat olishni xohlashlarini tekshiring
Qadam 1. Agar ular eshitishga tayyor bo'lmasa, maslahat berish ularni g'azablantirishi mumkin
Sizga yordam beradigan biror narsa bormi, deb so'rang, lekin vaziyat haqida istalmagan fikr bildirishdan tiyiling. Katta ehtimol bilan, odamga ko'ngli qolganini bildirish uchun biroz vaqt kerak bo'ladi.
- Ularga shunday matn yuboring: "Ilgari men ham shunga o'xshash narsani boshdan kechirdim. Bu bilan qanday shug'ullanganim haqida ba'zi maslahatlarni eshitish foydali bo'larmidi? Men ham quloq solishdan xursandman".
- Shaxs tayyor bo'lgunga qadar maslahat berish, siz o'z his -tuyg'ularingizni kamaytirayotgandek his qilasiz yoki tez yechim topasiz.
- Agar ular maslahatga tayyor emasligini yoki qiziqmasligini aytishsa, agar ular buni kelajakda eshitishni xohlasalar, taklif hali ham o'z kuchida ekanligini bildiring.
11 -ning 6 -usuli: Yechim taklif qiling
Qadam 1. Vaziyatni hal qilish uchun biror narsa qilish mumkinligiga qarang
O'zingizning his -tuyg'ularingizni rad etayotganingizni his qilmasligi uchun avval ruxsat so'rang. Keyin, ular xafa bo'lgan vaziyatga mos keladigan echimni taklif qiling. Agar odam sizga g'azablangan bo'lsa, e'tiboringizni to'g'rilashga yoki unga qaytishga qaratmang. Buning o'rniga, ikkalangizni ham baxtli qiladigan qarorga kelishga harakat qiling.
- "Buni hal qilish uchun biz qila oladigan biror narsa bormi? Buni yaxshilash uchun hamma narsani qilishdan xursand bo'lardim" kabi matnli yechim taklif qilish uchun rozilik so'rang.
- Agar ular rozi bo'lsa, yechim taklif qiling. Balki xonadoshingiz ularga kvartirani tozalashda yordam bermaganingizdan xafa bo'lgan. Ularga "Men kvartirada bo'shashishni boshlay olaman. Balki uyga qaytganimda, biz ish jadvalini tuzishimiz mumkin" deb yozing.
- Agar sizning do'stingiz rejalaringizni tez -tez boshlamaganingizdan g'azablansa, "Men siz bilan vaqt o'tkazishni yaxshi ko'raman va siz bilan birga ko'proq vaqt o'tkazishni xohlayman. Siz bu erdan yetishish uchun haftalik qahva uchrashuvini o'tkazishni xohlaysizmi? tashqarida?"
- Ehtimol, ular echim topishga tayyor emaslar. Ayting -chi, agar ular o'z fikrlarini o'zgartirsalar, vaziyatni keyinroq hal qilishdan xursand bo'lar edingiz.
7 -usul 7: "Yuborish" tugmachasini bosishdan oldin javoblaringizni qayta o'qing
Qadam 1. G'azablangan odam, ayniqsa, siz aytayotgan narsaga sezgir bo'lishi mumkin
Aqlingizga keladigan birinchi fikrni yuborishdan saqlaning, ayniqsa, bu odam sizga yuborgan matndan asabiylashsangiz, asabiylashsangiz yoki g'azablansangiz. So'zlarni diqqat bilan tanlang va yuborishdan oldin javoblaringizni o'qing. Bu sizga g'azablangan matnni o'zingiz yubormaslikka yordam beradi.
Agar siz yozayotganingizni ko'rishni xohlamasangiz, javoblaringizni telefoningizning eslatmalar bo'limiga yozing
11 -usul 8: Matn ohangiga e'tibor bering
Qadam 1. So'zlar, tinish belgilarini va emojilarni ishlatishingizga e'tibor bering
Matnlaringizning xushchaqchaq, xotirjam va mehribon bo'lishiga yordam berish uchun ularning har birini ishlating. Passiv-tajovuzkor yoki dushmanlik sifatida noto'g'ri tushunilishi mumkin bo'lgan bir so'zli yoki qisqa javoblardan qoching.
- Ijobiy, hamdard va rag'batlantiruvchi so'zlardan foydalaning, ya'ni "men tushunaman", "men sizni eshitaman" va "bu mutlaqo to'g'ri".
- Gaplarni nuqta bilan to'satdan tugatishdan saqlaning. Garchi ko'p hollarda, davr juda yaxshi va grammatik jihatdan to'g'ri bo'lsa -da, "Yaxshi" kabi matnlarni tugatmang. yoki "Yaxshi". davr bilan. Bu odam sizni g'azablangan yoki xafa bo'lgan deb o'ylashi mumkin.
- Tinch, ijobiy ohangni etkazish uchun emojislardan foydalaning. Agar siz kimnidir tasalli bermoqchi bo'lsangiz, tabassumli tabassum bilan birga dalda beruvchi xabarni ishlating. Ehtimol, siz do'stingizni g'azablantirganingizdan xafa bo'lgansiz. Haqiqiy pushaymonligingizni bildirish uchun qayg'uli yuzni qo'shing.
11 -usul 9: O'zingizni xotirjam tuting
Qadam 1. Bu odamning g'azabiga to'g'ri kelishi yoki asabiylashishi suhbatni kuchaytirishi mumkin
Agar ular qo'pol javob bersa yoki so'zlarning ohangini ishlatsa, matnlaringizni xushmuomala va neytral tuting. Foydali va ijobiy munosabatda bo'lish, sizni g'azablantiradimi yoki boshqa narsadan g'azablanadimi, vaziyatni pasaytirishga yordam beradi.
Bu odamga shubhadan foyda bering. G'azabi baland bo'lgan odam odatda aniq o'ylamaydi. Tinchlana boshlagach, ular g'azablarini qanday ifoda etishganidan afsuslanishlari mumkin
11 -usul 10: Agar ularning g'azabi kuchayayotgan bo'lsa, chegaralarni belgilang
Qadam 1. Agar ular sizni hurmat qilmasalar, siz SMS yozishni davom ettira olmasligingizni ularga bildiring
G'azablanish kimgadir sizga yomonlik qilish huquqini bermaydi. Agar ular qo'pol munosabatda bo'lishsa, ularga yozing, agar siz yozishni davom ettirmoqchi bo'lsangiz, ular hurmat bilan gaplashishlari kerak. Shu bilan bir qatorda, agar ularning g'azabi ayniqsa kuchli bo'lsa va sizga nafas kerak bo'lsa, sizga yozishmalardan tanaffus qilishga ruxsat beriladi.
- Ularga SMS yuboring: "Men yordam berishni juda xohlayman, lekin agar siz menga hurmat bilan munosabatda bo'lsangiz, men buni qila olaman".
- Agar sizga tanaffus kerak bo'lsa yoki sms yozishni davom ettira olmasangiz, shunday so'zlarni ayting: "Bugun boshingizdan kechirganingiz uchun afsusdaman. Men chiqishim kerak, lekin biz bu haqda gaplashishda davom etishimiz mumkin. ertaga ".
11 -usul 11: Iloji bo'lsa, shaxsan uchrashishni tashkil qiling
Qadam 1. Agar qila olmasangiz, qo'ng'iroq qilib ko'ring
Agar siz hali ham biror narsani hal qilishingiz kerak bo'lsa va matnli suhbat muammosiz o'tayotgan bo'lsa, muammoni hal qilish uchun shaxsan yoki telefon orqali gaplashishingiz kerak bo'ladi. Siz suhbatni davom ettirishdan xursand bo'ladigan, lekin matn orqali muloqotni davom ettira olmaysiz deb o'ylaydigan odamga SMS yuboring.
- Ularga "Men yordam berishni juda xohlayman, lekin menimcha, agar biz bu suhbatni shaxsan o'tkazgan bo'lsak yaxshi bo'lardi", deb yozing.
- Agar siz uchrashishga qodir bo'lmasangiz, "Bu haqda telefon orqali gaplashsak bo'ladimi? Men buni hal qilmoqchiman, lekin men o'zimni qanday his qilayotganimni his qila olmayman", deb yozing.
