Sizga g'azablangan odamlarga munosabatda bo'lish qiyin bo'lishi mumkin. G'azab deyarli har qanday vaziyatda paydo bo'lishi mumkin: do'stingiz, notanish odam bilan, uyda yoki transportda. Ishda hamkasblar, nazoratchilar yoki mijozlar bilan g'azabli qarama -qarshiliklar bo'lishi mumkin. Bu, ayniqsa, agar sizning ishingiz xizmat ko'rsatish yoki pul ishlash kabi jamoatchilik bilan bevosita aloqada bo'lsa, ehtimol. Tajriba odatiy bo'lishi mumkin, lekin bu hali ham yoqimsiz va chalkash. Siz boshqa odamning qanday munosabatda bo'lishini nazorat qila olmaysiz, lekin o'zingizni xavfsiz saqlash va o'zaro munosabatingizni nazorat qilish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan ba'zi strategiyalar mavjud.
Qadamlar
5 -usul 1: Xavfsizligingizni ta'minlash
Qadam 1. O'zingizni xavfli his qiladigan vaziyatdan chiqarib tashlang
Siz har doim g'azablangan vaziyatdan chiqib ketish imkoniyatiga ega bo'lmasligingiz mumkin, masalan, ishlayotganingizda mijoz sizga baqiradi. Ammo, agar siz o'zingizni xavf ostida deb hisoblasangiz, vaziyatni tark eting yoki siz bilan tahdid o'rtasida iloji boricha uzoqroq masofani olishga harakat qiling.
- Agar siz uyingizda yoki ish joyingizda g'azablangan odam bilan muomala qilsangiz, xavfsiz joyga, yaxshisi jamoat joyiga boring. Chiqib ketmaydigan joylardan, masalan, hammomlardan qoching. Oshxona kabi qurol sifatida ishlatilishi mumkin bo'lgan joylardan qoching.
- Agar siz ish joyingizda g'azablangan mijoz bilan ishlayotgan bo'lsangiz, siz bilan mijoz o'rtasidagi jismoniy masofani saqlashga harakat qiling. Peshtaxta ortida qoling yoki qo'li yetmaydigan joyda turing.
2 -qadam. Tez yordam chaqiring
Siz xavfsiz qolishga haqlisiz. Tahdidning turiga va zo'ravonligiga qarab, do'stingizni yordamga chaqirishingiz mumkin. Agar o'zingizni xavf ostida deb hisoblasangiz, 911 yoki tez yordam xizmatiga qo'ng'iroq qiling.
Ishda menejer yoki qo'riqchi kabi vakolatli odamni chaqiring
3. qadam
"Agar vaziyat keskin bo'lsa -da, lekin xavfli bo'lmasa, tanaffus so'rang. "Men" so'zini ishlating, masalan, "gaplashguncha 15 minut sovushim kerak". Bu davrda o'z his -tuyg'ularingizni boshqarish uchun tinchlantiruvchi ish qiling va boshqa odamga sovushiga vaqt bering. Muammoni muhokama qilish uchun belgilangan joyda va vaqtda uchrashing.
- Vaqtni chaqirishda har doim "Men" iboralaridan foydalaning, hatto vaziyatga boshqa odam aybdor deb hisoblasangiz ham. "Menga o'ylash uchun ozgina vaqt kerak", deyish, g'azablangan odamni himoyaga qo'yishdan ko'ra, uni qurolsizlantirishi mumkin.
- "Vaqt o'tishi kerak" yoki "Chill out" kabi ayblov so'zlaridan qoching. Agar siz bu haqiqat deb hisoblasangiz ham, ular boshqa odamning himoyasini kuchaytiradi va uni yanada g'azablantirishi mumkin.
- Agar boshqa odam hali ham dushmanlik qilsa yoki g'azablansa, boshqa vaqtni chaqirishdan qo'rqmang. Ideal holda, ikkalangiz ham tanaffus paytida sizni tinchlantirish va tinchlantirish uchun biror narsa qilasiz.
- Agar bir nechta tanaffuslar hali ham boshqa odamga tinchlanishiga yo'l qo'ymagan bo'lsa, uchinchi tomonning betaraf ishtirokiga ega bo'lmaguningizcha, masalani muhokama qilishni kutishni taklif qiling. Bu terapevt, HR vakili, ruhiy shaxs va boshqalar bo'lishi mumkin.
5 -dan 2 -usul: Sizning javoblaringizni kuzatish
Qadam 1. Chuqur nafas oling
Stressli vaziyatlar, masalan, kimdir bizdan g'azablansa, "urish yoki uchish" ni keltirib chiqarishi mumkin, bu bizning yurak urish tezligimizni tezlashtiradi, nafasingizni tez va sayoz qiladi, stress gormonlarini tanangiz orqali yuboradi. Tinchlanishingizga yordam berish uchun chuqur nafas bilan bu javobga qarshi turing. Esingizda bo'lsin: ikkita g'azablangan odam keskin vaziyatni ikki baravar yomonlashtiradi.
- Nafas olayotganda 4. Siz nafas olayotganda o'pka va qorin kengayishini his qilishingiz kerak.
- 2 soniya ushlab turing, so'ngra sekin 4 marta nafasingizni bo'shating.
- Nafas olayotganda, yuz, bo'yin va elkalardagi muskullarni bo'shatishga e'tibor qarating.
2 -qadam. His -tuyg'ularingizni kuzatib boring
G'azablangan odamga xotirjam munosabatda bo'lish, vaziyatni tinchlantirishga yordam beradi. O'zingizning g'azabingiz bilan javob berish vaziyatni yanada kuchaytiradi va odatda vaziyatni yomonlashtiradi. Yurish, meditatsiya va 50 dan orqaga sanash - bu o'zingizni tinchlantirishning barcha usullari.
Qadam 3. Buni shaxsan qabul qilishdan saqlaning
G'azablangan odam bilan to'qnashuvdan shaxsiy hissiyotlarni ajratish juda qiyin bo'lishi mumkin. Shuni yodda tutingki, g'azab ko'pincha boshqa odam tahdid soladigan vaziyatlarga sog'lom va ishonchli tarzda javob berishni o'rganmaganligining belgisidir. Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, agar odamlar o'zlarini boshqa odamning g'azabi uchun javobgar emasligini eslatsalar, bundan kamroq xafa bo'lishadi.
- G'azab bir necha omillar tufayli kuchayadi: ishonchsizlik, tanlovning etishmasligi, hurmatsizlik yoki muammoga tajovuzkor yoki passiv javob.
- Vaziyatni oldindan aytib bo'lmaydigan darajada odamlar o'zlarini ishonchsiz his qilishadi. Oddiy tartib va xavfsizlikka tahdid solganda, odamlar g'azab bilan munosabatda bo'lishlari mumkin.
- Odamlar tanlov cheklanganligini his qilganda, dushmanlik bilan javob berishlari mumkin. Bu vaziyatda hech qanday imkoniyat yo'qligidan kuchsizlik tuyg'usidan kelib chiqadi.
- Odamlar o'zlarini hurmat qilinmasligini his qilishganda, ular g'azab bilan munosabatda bo'lishlari mumkin. Masalan, agar siz kimdir bilan g'azablangan ohangda gaplashsangiz yoki birovning vaqtini hurmat qilmasangiz, u sizga g'azablanishi mumkin.
- Odamlar o'zlarini yaxshi his qilish uchun g'azablanishlari mumkin. Agar kimdir g'azablansa, bu siz qilgan hech narsa emas, balki o'z hayoti haqidagi biror narsaga javob bo'lishi mumkinligini o'ylab ko'ring.
- Agar siz boshqa odamga yomonlik qilgan bo'lsangiz, xatti -harakatlaringiz uchun javobgarlikni o'z zimmangizga oling va kechirim so'rang. Siz hech qachon boshqa odamning javobiga javobgar emassiz; hech kim boshqasini g'azablantirmaydi. Biroq, o'zingizning noto'g'ri xatti -harakatingizga egalik qilish, boshqa odamga g'azab va xafa bo'lish his -tuyg'ularini davolashga yordam berishi mumkin.
4 -qadam. Tinchlaning
Tinch ohangda gapiring. G'azablangan odamga javoban ovozingizni baland ko'tarmang va qichqirmang. Tinch, ammo qat'iyatli tana tilidan foydalaning.
- Qo'llaringizni cho'ktirish yoki kesib o'tmaslikka harakat qiling. Bular siz zerikkaningiz yoki muloqotdan uzilganingiz haqida xabar beradi.
- Tanangizni bo'shashtiring. Ishonchli bo'ling: oyog'ingizni erga mahkam o'rnating va elkangizni orqaga va ko'kragingizga qarab turing. Boshqa odam bilan ko'z bilan aloqa qiling. Bu tana tili sizning xotirjamligingizni va o'zingizni nazorat qilayotganingizni ko'rsatadi, lekin siz harakatchan emassiz.
- Yumshoq yoki jag'ingizni qisish kabi tajovuzkor javoblarni ko'ring. Boshqa odamning "shaxsiy makonini" buzish (odatda 3 futlik masofa), shuningdek, siz haddan tashqari tajovuzkor bo'lishingizning belgisidir.
- G'azablangan odamning qarshisida emas, balki uning burchagida turing. Bu pozitsiya kamroq qarama -qarshilikni his qilishi mumkin.
Qadam 5. Aloqa buzilishidan ehtiyot bo'ling
Agar kimdir sizga g'azablansa, xotirjamlikni saqlash juda qiyin bo'lishi mumkin, lekin xotirjam va ochiq muloqotni saqlash juda muhimdir. Agar siz o'zaro aloqada quyidagilardan birini payqasangiz, sizning aloqangiz uzilib qoladi va siz uni darhol hal qilishingiz kerak:
- Qichqiriq
- Tahdid qilish
- Ismni chaqirish
- Dramatik yoki giperbolik so'zlardan foydalanish
- Yomon savollar
5 -ning 3 -usuli: G'azablangan odam bilan muloqot qilish
Qadam 1. Qachon gaplashish yaxshi emasligini biling
Ba'zi hissiy va jismoniy signallar aloqa buzilishining asosiy ko'rsatkichidir. Bular H. A. L. T qisqartmasi bilan tasvirlangan. Bu och, g'azablangan, yolg'iz, charchagan degan ma'noni anglatadi. Bu shartlar allaqachon qizib ketgan vaziyatni yanada kuchaytirishi va hal qilinishiga to'sqinlik qilishi mumkin. Albatta, bu odam allaqachon sizga g'azablangan. Ammo, agar boshqa odamning g'azabi pasaymasa (hatto tanaffusdan keyin ham) yoki u boshqa shartlar bilan birlashsa, har kimning jismoniy va hissiy ehtiyojlari qondirilmaguncha munozarani keyinga qoldirgan ma'qul. Qisqacha aytganda, nima uchun bu shartlarning har biri muammoni hal qilish va muloqotga to'sqinlik qilayotganini muhokama qilamiz.
- Siz jismoniy ochlikni boshdan kechirganingizda, maqsadli, oqilona fikrlash derazadan chiqib ketadi. Sizning tanangizda yoqilg'i kam, siz idishni to'ldirish uchun hamma narsani aytishingiz yoki qilishingiz mumkin. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, och odamlar va hayvonlar ko'proq tavakkal qilishadi. Ochlik bizning qaror qabul qilish ko'nikmalarimizga va xatti -harakatlarimizga ta'sir qiladi - qarama -qarshilik paytida, albatta, siz nazoratdan chiqishni xohlamaysiz.
- G'azab - bu kam odam konstruktiv ko'rsatishni o'rgangan tuyg'u. Odatda, g'azab haqorat, ismini chaqirish, masxara qilish va hatto jismoniy zo'ravonlik bilan namoyon bo'ladi. Bundan tashqari, odamlar tez -tez g'azablanishadi, aslida ular xafa bo'lishadi, chalkashishadi, hasad qilishadi yoki rad etishadi. Qachonki, asosiy his -tuyg'ular g'azablansa, odam vaziyatga xolis qaraydi va uni hal qilishga intiladi. Har qanday samarali muloqot sodir bo'lishidan oldin, uning his -tuyg'ularini engish uchun vaqt va joy ajratish yaxshiroqdir.
- Yolg'izlik, odam o'zini boshqalardan ajratilganligini his qiladi. Jamoa tuyg'usini sezmagan odam qarama -qarshilik paytida ob'ektivlikni saqlashda qiynaladi.
- Munozara paytida charchoqni his qilish falokatning retsepti bo'lishi mumkin. Uyqusizlik kayfiyatning yomonlashishiga, kognitiv faoliyatning yomonlashishiga va yomon ishlashga olib keladi. Charchash ham qaror qabul qilish qobiliyatiga ta'sir qiladi. Agar siz yaxshi dam olsangiz, siz yechimni aniq ko'rishingiz mumkin edi, lekin uyqusizlik sizning dalilingizni dumini soatlab aylantirib qo'yishi mumkin.
2 -qadam. Boshqa odamning g'azabini tan oling
Agar kimdir sizga baqirsa, oxirgi narsa - uning g'azabini tan olish. Biroq, g'azab ko'pincha noto'g'ri tushunilgan yoki e'tiborsiz qoldirilgan hislarga javobdir. Boshqa odamning g'azablanganligini tan olish, u o'zini to'g'ri tutadi, degani bilan bir xil emas.
- Biror narsani aytishga urinib ko'ring: "Tushundimki, siz g'azablanyapsiz. Men nima bo'layotganini tushunmoqchiman. Nimadan g'azablanyapsiz? " Bu shuni ko'rsatadiki, siz boshqa odamning nuqtai nazaridan qarashga harakat qilyapsiz, bu unga o'zini yaxshi his qilishga yordam beradi.
- Buni qilganingizda, hukm chiqarmaslikka harakat qiling. "Nega bunchalik g'azablangan odamsan?" Kabi savol bermang.
- Tafsilotlarni so'rang. Boshqa odam javob beradigan aniq narsani so'rang. Masalan, "Sizni xafa qilgan nima deganimni eshitdingiz?" Bu boshqa odamni sekinlashib, nima uchun g'azablangani haqida o'ylashga undashi mumkin - va u hamma tushunmovchilik ekanligini tushunishi mumkin.
3 -qadam. Boshqa odamni yopishdan saqlaning
"Sushing" yoki boshqa yo'l bilan odamning his -tuyg'ularini ifoda etishini to'xtatish vaziyatga yordam bermaydi. Bu boshqa odamning g'azablanishini kuchaytirishi mumkin.
Boshqa odamni o'chirib qo'yish, uning his -tuyg'ularini qonuniy deb hisoblamasligingizni bildiradi. Shuni yodda tutingki, agar siz boshqa odamning tajribasini tushunmasangiz ham, bu haqiqatan ham haqiqatdir. Vaziyatdan voz kechish vaziyatni to'g'irlashga yordam bermaydi
4 -qadam. Boshqa odamni tinglang
Faol tinglovchi bo'ling. Ko'z bilan aloqa qilish, bosh qimirlatish va "uh huh" yoki "mmm-hmm" kabi iboralarni ishlatib, boshqa odam bilan aloqada ekanligingizni ko'rsating.
- Boshqa odam gapirayotganda o'zingizni himoya qilishga tayyorgarlik ko'rmang. U aytayotgan narsaga e'tibor qarating.
- Boshqa odam nima uchun g'azablanganligi sabablarini tinglang. Vaziyatni uning nuqtai nazaridan tasavvur qilishga harakat qiling. Agar siz ham shunday vaziyatni boshdan kechirgan bo'lsangiz, o'zingizni ham shunday his qilarmidingiz?
Qadam 5. Boshqa odam nima deganini tasdiqlang
Vaziyat keskinlashib ketishining bir sababi noto'g'ri muloqotdir. Boshqa odam sizga nima uchun g'azablanganini aytgandan so'ng, eshitganingizni tasdiqlang.
- "Men" ga qaratilgan so'zlardan foydalaning. Masalan, "Sizni g'azablantirganingizni aytganingizni eshitdim, chunki bu bizdan sotib olgan uchinchi mobil telefon va u ishlamayapti. Bu to'g'rimi?"
- "Siz _ aytayotganday tuyuladi" yoki "_ demoqchimisiz?" Kabi so'zlarni aytish. boshqa odamni tushunishingizga yordam beradi. Bu, shuningdek, g'azablangan his -tuyg'ularni tinchlantirishga yordam beradigan boshqa odamga tan olinganligini his qilishiga yordam berishi mumkin.
- Siz tasdiqlaganingizda, boshqa odamning so'zlarini bezatmang yoki qayta so'zlamang. Misol uchun, agar boshqa odam oxirgi 6 kun ichida uni olib ketishga kechikkanligingizdan shikoyat qilsa, "Men sizni g'azablantirganingizni aytganimni eshitdim, chunki men doim kechikaman", demang. Buning o'rniga, uning aytgan so'zlariga e'tibor qarating: "Men oxirgi 6 kundan beri kech bo'lganim uchun g'azablanyapsiz deb aytganingizni eshitdim."
Qadam 6. O'z ehtiyojlaringizni bildirish uchun "Men" so'zlarini ishlating
Agar boshqa odam siz bilan baqirishni yoki tajovuzkorlikni davom ettirsa, sizning ehtiyojlaringizni etkazish uchun "Men" ga asoslangan so'zlardan foydalaning. Bu boshqa odamni ayblayotganday tuyulishdan saqlaydi.
Masalan, agar boshqa odam sizga baqirayotgan bo'lsa, siz shunday bir narsa aytishingiz mumkin: “Men sizga yordam bermoqchiman, lekin siz baland ovozda gapirganda nima deyayotganingizni tushuna olmayapman. Siz aytganlaringizni yumshoqroq ovoz bilan takrorlay olasizmi?”
7 -qadam. Boshqa odamga hamdard bo'ling
Vaziyatning boshqa tomonini ko'rib chiqishga harakat qiling. Bu sizga o'z his -tuyg'ularingizga javob berishga yordam beradi. Bu, shuningdek, boshqa odam bilan samarali muloqot qilishingizga yordam beradi.
- "Bu juda asabiylashadi" yoki "nima uchun bu xafa bo'lishini tushunaman" kabi gaplarni aytish g'azabni bosishga yordam beradi. Ba'zi hollarda, odamlar o'z umidsizliklarini tasdiqlashni xohlashadi. Tushunganini his qilgach, ular tinchlanishlari mumkin.
- O'zingizga aqli bilan aytishingiz kerakki, odam xafa bo'lgan va o'z his -tuyg'ularini etkazish uchun qo'lidan kelganini qiladi. Bu sizga vaziyatni o'z ongingizda o'zgartirishga yordam beradi.
- Muammoni yengil qilmang. Agar bu sizga arzimasdek tuyulsa ham, boshqa odam buni aniq his qiladi.
Qadam 8. Niyatingizni aytishdan saqlaning
Buning o'rniga oqibatlari haqida o'ylang. Agar kimdir sizga g'azablangan bo'lsa, bu odam sizni qandaydir tarzda haqorat qilganini his qiladi. Sizning birinchi reaktsiyangiz o'zingizni himoya qilish va niyatlaringizni bildirish bo'lishi mumkin. Masalan, "men sizning kostyumingizni tozalagichlardan olmoqchi edim, men unutdim, chunki men ishdan kech chiqqanman". Sizning niyatlaringiz yaxshi bo'lishi mumkin bo'lsa -da, bu vaqtda boshqa odam bunga ahamiyat bermaydi. Bu odam sizning harakatlaringizning oqibatlari bilan shug'ullanadi va shuning uchun u xafa bo'ladi.
- O'zingizning yaxshi niyatingizni bildirishdan ko'ra, boshqa odamning poyafzaliga qadam qo'yishga harakat qiling va sizning harakatlaringizning oqibatlari bu kishiga qanday ta'sir qilganini payqang. "Ko'ryapmanki, sizning kostyumingizni unutganim sizni ertangi uchrashuvingizga majbur qilib qo'ydi."
- Bu kontseptsiya o'z e'tiqodingizga xiyonat qilganday tuyulishi mumkin. Siz rostini aytsangiz, siz to'g'ri ish qilganingizni his qilasiz va xato qilishda qiyinchiliklarga duch kelasiz. Agar shunday bo'lsa, tasavvur qiling -a, bu odam sizga g'azablanmagan, balki kimdir/boshqa narsa. Agar siz "gunohkor" bo'lmaganingizda, vaziyatni qanday hal qilishingizni o'ylab ko'ring.
5 -ning 4 -usuli: G'azabni hal qilish
Qadam 1. Vaziyatga ochiq fikr bilan yondashing
Boshqa odamni tinglaganingizdan so'ng, vaziyatni qanday hal qilishni o'ylab ko'ring.
- Agar siz boshqa odamning siz bilan haqli noroziligiga ishongan bo'lsangiz, uni qabul qiling. O'z xatolaringizni tan oling va tuzatish uchun nima qilishingiz mumkinligini so'rang.
- Himoya qilmang yoki bahona qilmang. Bu ko'pincha boshqa odamni g'azablantiradi, chunki u sizning ehtiyojlaringizni qondirmayotganingizni his qiladi.
Qadam 2. Yechim taklif qiling
Aqlli bo'ling, tinch va aniq muloqot qiling. O'zingizning qaroringizni boshqa odam sizga aytgan narsalarga qaratishga harakat qiling.
Masalan, agar sizning bolangiz derazadan to'p tashlaganidan boshqa odam g'azablansa, nima qilishga tayyorligingizni ayting. Masalan: “Qizim derazangizdan to'p otib sindirdi. Men ikki kundan keyin ta'mirlash ustasini olib kelishim mumkin. Yoki uni ustangizga almashtirib, hisobni menga yuborishingiz mumkin."
Qadam 3. Muqobil variantlarni so'rang
Agar siz taklif qilgan yechim boshqa odamga ma'qul kelmasa, undan rozi bo'lishni taklif qiling. Masalan, siz "Bu vaziyatda nima bo'lishini xohlaysiz?" Kabi savollar berishingiz mumkin.
- Buni hamkorlikni rag'batlantirish uchun "biz" ga yo'naltirilgan yechim sifatida ko'rsatishga harakat qiling. Masalan, "Xo'sh, agar mening taklifim qabul qilinmasa, men haligacha bu muammoni hal qilish yo'lini topa olamizmi, demoqchiman. Bu vaziyatni hal qilish uchun nima qilishimiz kerak?”
- Agar boshqa odam sizni aql bovar qilmaydigan narsani taklif qilsa, ismlarni chaqirishni boshlamang. Buning o'rniga, qarshi taklifni taqdim eting. Masalan: "Eshitdimki, siz singan oynani tuzatib, butun uyingiz uchun gilam tozalagani uchun pul to'lamoqchimisiz. Menimcha, singan oynani almashtirib, yashash xonasi gilamini tozalash uchun pul to'lash men uchun adolatli bo'lardi. Bu qanday eshitiladi?"
- Siz va g'azablangan odam o'rtasida umumiy til topishga urinish, o'zaro ta'sirni echim tomon yo'naltirishga yordam beradi. Masalan, siz "Men siz uchun adolat muhimligini tushunaman. Bu men uchun ham …" kabi so'zlarni aytishingiz mumkin.
Qadam 4. "lekin ishlatishdan qoching
"" Ammo "" og'zaki o'chiruvchi "sifatida tanilgan, chunki u siz aytgan so'zlarni butunlay inkor etishi mumkin. Odamlar "lekin" ni eshitganda, ular eshitishni to'xtatadilar. Hamma eshitadi: "Siz adashyapsiz".
- Masalan, "nima demoqchi ekaningizni tushunaman, lekin siz _ qilishingiz kerak" kabi so'zlarni aytmang.
- Buning o'rniga "men sizning fikringizni ko'ra olaman va men _ zarurligini ko'raman" kabi "va" so'zlarini ishlating.
5 -qadam. Boshqa odamga rahmat
Agar siz hal qila olgan bo'lsangiz, o'zaro munosabatingizni boshqa odamga minnatdorchilik so'zlari bilan yakunlang. Bu sizning boshqa odamga bo'lgan hurmatingizni ko'rsatadi va unga uning ehtiyojlari qondirilgandek his qilishiga yordam beradi.
Masalan, agar siz g'azablangan xaridor bilan muzokara olib borgan bo'lsangiz, shunday deyishingiz mumkin: "Bizga bu muammoni hal qilishga ruxsat berganingiz uchun rahmat"
Qadam 6. Bir oz vaqt bering
Ba'zi hollarda, odamning g'azabi darhol yo'qolmasligi mumkin, hatto vaziyatni hal qilish uchun qo'lidan kelganini qilgan bo'lsangiz ham. Bu, ayniqsa, boshqa odamni xiyonat qilganini yoki qandaydir manipulyatsiyani his qilgani kabi, jiddiyroq shikast etkazadigan holatlarga to'g'ri keladi. Qabul qiling, g'azablangan his -tuyg'ular o'z -o'zidan hal qilinishi uchun biroz vaqt ketishi mumkin va itarib yubormang.
Qadam 7. Agar kerak bo'lsa, uchinchi tomon vositachisini toping
Hamma mojarolarni hal qilib bo'lmaydi, va agar siz kun bo'yi salqin va hurmatli bo'lsangiz ham, hammaning g'azabi ketmaydi. Agar siz bu erda taktikani sinab ko'rgan bo'lsangiz va hech qanday yutuqqa erishmagan bo'lsangiz, ketishingiz kerak. Uchinchi tomon, masalan, terapevt, vositachi yoki HR vakili, vaziyatni muhokama qilishda sizga yordam berishi mumkin.
8 -qadam. Professional yordam olishni o'ylab ko'ring
Mediator xizmatidan tashqari, nizolarni hal qilish yoki g'azabni boshqarish bo'yicha malakali terapevt yoki psixologga murojaat qilish foydali bo'lishi mumkin. Bu, ayniqsa, agar sizdan g'azablanayotgan kishi sizning hayotingizda, masalan, turmush o'rtog'ingiz, ota -onangiz, aka -uka yoki farzandingiz kabi muhim odam bo'lsa. Agar siz ikkalangiz doimo janjallashib tursangiz yoki bir kishi eng kichik provokatsiyada tutqichdan uchib ketishga moyil bo'lsa, sizga nafaqat vaziyatga vositachilik qila oladigan, balki muammoni samarali hal qilish va muloqot qilish ko'nikmalarini o'rgata oladigan professionalni ko'rish kerak bo'ladi..
Terapevt sizning oila a'zolaringizga yoki do'stingizga stressni engillashtiradigan usullarni, g'azablangan his -tuyg'ularni yengish usullarini, his -tuyg'ularni ifoda etish strategiyasini va g'azabni keltirib chiqaradigan salbiy fikrlarni aniqlash usullarini o'rgatishi mumkin
5 -usul 5: samarali kechirim so'rash
Qadam 1. Boshqa tomonni g'azablantirish uchun nima qilganingizni o'ylab ko'ring
Agar siz noto'g'ri ish qilgan bo'lsangiz, kechirim so'rash va vaziyatni to'g'irlash orqali vaziyatni to'g'irlashingiz kerak bo'ladi.
- Xulq -atvoringizni bahona qilishga urinmang. Agar siz boshqa tomonga noto'g'ri ish qilgan bo'lsangiz, xatoingizni tan olishingiz kerak.
- O'zaro muomala paytida kechroq kechirim so'rash yaxshiroqmi yoki yo'qmi, o'ylab ko'ring.
- Kechirim so'rash vaziyatga samimiy va mazmunli bo'ladimi -yo'qligini baholang. Agar siz buni xohlamasangiz, kechirim so'ramasligingiz kerak, chunki bu muammoni yanada kuchaytirishi mumkin.
2 -qadam Hamdardlik va pushaymonlikni bildiring
Sizning so'zlaringiz yoki harakatlaringiz unga qanday ta'sir qilgani uchun pushaymon bo'lganingizni ko'rsatishingiz kerak.
- Ehtimol, siz bu odamni g'azablantirmoqchi yoki uning his -tuyg'ulariga zarar etkazmoqchi emas edingiz. Niyatlaringizdan qat'i nazar, sizning xatti -harakatlaringiz boshqa odamga salbiy ta'sir ko'rsatganini tan olishingiz kerak.
- Kechirim so'rash uchun, avvalambor, pushaymon bo'ling. Masalan, siz "Kechirasiz. Men sizning his -tuyg'ularingizni xafa qilganimni bilaman" deb boshlashingiz mumkin.
Qadam 3. Sizning harakatlaringiz uchun javobgarlikni qabul qiling
Kechirim so'rab, vaziyatni samarali va tarqoq qilish uchun javobgarlik to'g'risidagi bayonotni o'z ichiga olishi kerak. Boshqacha qilib aytganda, sizning harakatlaringiz boshqa odamning xafagarchilik yoki xafagarchilik his -tuyg'ulariga qanday hissa qo'shganligini aytib berishingiz kerak.
- Mas'uliyat to'g'risidagi bayonot "Kechirasiz, kechikishim bizni tadbirni o'tkazib yuborganini tushunaman" kabi ko'rinishi mumkin.
- Shu bilan bir qatorda, "Kechirasiz. Ehtiyotsizligim sizni yiqilishingizga sabab bo'lganini bilaman" deb ayta olasiz.
Qadam 4. Vaziyatni bartaraf etishni taklif qiling
Kelgusida vaziyatni qanday tuzatish yoki undan qochish kerakligini aytmaguningizcha, kechirim so'rashning ma'nosi yo'q.
- Vaziyatni to'g'irlash taklifi boshqa odamga yordam berish taklifini yoki kelajakda takroran takrorlanmaslikni o'z ichiga olishi mumkin.
- Masalan, siz "Kechirasiz. Kechikkanim tadbirni o'tkazib yuborishimizga sabab bo'lganini bilaman. Bundan buyon men telefonimga budilnikni tayyor bo'lishimdan bir soat oldin qo'yaman" deb ayta olasiz.
- Yana bir misol: "Kechirasiz, mening beparvoligim sizni yiqilishingizga sabab bo'lganini bilaman. Kelgusida narsalarimni qaerga qo'yganimga yaxshiroq e'tibor qarataman".
Maslahatlar
- G'azablangan vaziyatni hal qilishdan oldin, yolg'iz bir necha daqiqa so'rashdan qo'rqmang. Bu sizga vaziyatdan chiqish imkonini beradi va his -tuyg'ularingizni boshqarishga yordam beradi.
- Kechirim so'raganda samimiy gapirishga harakat qiling. Odamlar xushmuomalalik va nosamimiylikni aniqlaydilar va bu bizni ko'pincha g'azablantiradi.
- Esda tuting: siz boshqa odamning javobini nazorat qila olmaysiz. Siz faqat o'zingizni qanday tutishingizni boshqarishingiz mumkin.
- Tinch bo'lishga harakat qiling. Agar siz g'azablansangiz, bu boshqa odamni g'azablantirishi mumkin.
- Agar ular: "G'azablanganimda meni yoqtirmaysiz", desalar, rozi bo'ling, chunki g'azab - bu salbiy tuyg'u.
Ogohlantirishlar
- "Nega doim meni g'azablantirasiz?" Kabi gaplarni aytadigan odamlardan ehtiyot bo'ling. Bu ularning xatti -harakatlari uchun javobgarlikni o'z zimmalariga olmasliklarining belgisidir.
- O'zingizning zo'ravon tilingizga yoki xatti -harakatingizga murojaat qilmang.
- Agar o'zingizni xavf ostida deb hisoblasangiz, yordam chaqiring va vaziyatni tark etishga harakat qiling.
- Ularni gapirishdan saqlaning.
- Ba'zida bunday narsalar janjal bilan tugashi mumkin. Ehtiyot bo'ling.
