Kimdir sizning yuzingizda g'azablangan yoki g'azablangan yoki yuzinchi marta sizga g'azablangan va siz vaziyatni qanday hal qilishni bilishni xohlaysiz. Ha, oila a'zosi, do'sti, hamkasbi yoki begona odam bilan bog'liq bo'lgan g'azabga to'la har qanday vaziyatda nima qilish kerakligini aniq bilish qiyin. G'azablangan odamlarni o'z ichiga olgan favqulodda vaziyatlar va davom etayotgan surunkali vaziyatlarni boshqarish har xil yondashuv va ko'nikmalarni talab qiladi. Bu vaziyatlarni boshqarish uchun yaxshi jihozlangan bo'lish va g'azab haqidagi tushunchangizni kengaytirish mumkin. Bunday qilish sizni zarurat tug'ilganda tayyorlaydi.
Qadamlar
3 -usul 1: Favqulodda vaziyatlarni boshqarish
1-qadam. O'z-o'zini nazorat qilishni mashq qiling
Favqulodda vaziyatda tinchlikni saqlash birinchi qoidalardan biridir. Agar kimdir g'azablangan bo'lsa, siz vaziyatga favqulodda vaziyat kabi munosabatda bo'lishingiz kerak.
- Tinchlik joyida qaror qabul qilishga yordam beradi. Bu qiyin bo'lishi mumkin, shuning uchun nafas olishni unutmang. Sizning tanangiz bu favqulodda holat ekanligini aytadi, lekin siz o'zingizni yaxshi ekanligingizni aytishingiz kerak.
- Bu odam g'azablangan, shuning uchun siz unga qarama -qarshi tuyg'uni ko'rsatishingiz kerak: xotirjam. Agar siz uning g'azabini g'azabingiz bilan uyg'unlashtirsangiz, unda salbiy his -tuyg'ular kuchayadi. Sizni salbiy reaktsiyaga undashiga yo'l qo'ymang.
- Bo'sh joy olish uchun orqaga qadam tashlang. Hech qanday muammoga duch kelmasligingizni ko'rsatish uchun ikki qo'lingizni oldingizda tinch yo'l bilan ko'taring.
Qadam 2. Xavfsizlikni o'rnatish
Vaziyat xavfsizligini aniqlang. O'zingizni xavf ostiga qo'yishingizga hech qanday sabab yo'q. Noqulay vaziyatlarda noto'g'ri ishtirok etish tufayli ko'p odamlar hayoti abadiy o'zgardi. O'z-o'zini himoya qilish-bu birinchi instinkt. Bunga e'tibor bering.
- Sizning xavfsizligingizga tahdidning birinchi belgisida, imkon qadar tezroq hududni tark eting.
- Agar siz qolishga majbur bo'lsangiz yoki vaziyatni hal qila olasiz deb o'ylasangiz, muammoni hal qilish rejimiga o'tishingiz kerak bo'ladi.
Qadam 3. Triggerlarni aniqlang
Odamning noroziligiga nima sabab bo'lganini aniqlang. Har bir vaziyat boshqacha bo'ladi. G'azab g'azabdan g'azabgacha spektrda ishlaydi. Agar siz g'azablangan odam bilan ko'proq tanish bo'lsangiz, unda siz bu odamning noroziligiga nima sabab bo'lganini bilishingiz mumkin. Odamning g'azablanishiga aniqlik kiritish, vaziyatni qanday hal qilish bo'yicha keyingi qarorni qabul qilishga imkon beradi.
Odam nima deyayotganini tinglang va uning gapiga xalaqit bermang. Biror kishini gapirish yoki gapirish vaziyatni yanada kuchaytiradi
Qadam 4. Muammoni hal qiling
Muammoni hal qilish uchun chora ko'rish vaqti keldi. Siz to'rt narsaga murojaat qilishingiz kerak: nima noto'g'ri bo'lganini aniqlang; uni qanday tuzatish mumkinligiga alternativalar yaratish; muqobilini tanlang; va rejangizni amalga oshiring. Bu darhol muhokama qilinishi mumkin bo'lgan yoki siz uni keyinroq muhokama qilish rejalarini tuzishingiz mumkin.
- Aniq bo'ling va odamga u bilan jang qilmasligingizni ayting.
- Muammo nima bo'lishidan qat'i nazar, uni hal qilish mumkinligiga odamni ishontiring.
- Siz odamga tanaffus yoki yurishni taklif qilishingiz kerak bo'lishi mumkin. Yoki, siz ham xuddi shunday qilishni xohlaysiz va muammoni muhokama qilish uchun keyinroq qaytib kelasiz. Sovuq boshlar ustunlik qiladi. Maqsad - salbiy his -tuyg'ulardan uzoqlashish.
- Agar kerak bo'lsa, kechirim so'rang. Buni qachon aytish kerakligi haqida o'z fikringizni ishlatishingiz kerak bo'ladi. Agar siz buni tezda aytsangiz, bu odamni g'azablantirishi mumkin.
5 -qadam. Yordam oling
Boshqalarning yordamiga murojaat qiling. Agar vaziyat keskinlashib ketsa va siz vaziyatni tinchlantirish uchun muvaffaqiyatsiz harakat qilgan bo'lsangiz, unda siz kuchaytirishni chaqirishingiz kerak bo'ladi. Yordam kerakligini tan olish uchun jasorat va kuch kerak, lekin bu zarur. Hech kimga zarar etkazishga yo'l qo'ymang.
- Politsiyani chaqiring, tartibni tiklang yoki jinoyat sodir bo'lsa, xabar bering. Ularning vazifasi himoya qilish va xizmat qilishdir. Siz ulardan yordam so'rashga tayyor bo'lishingiz kerak.
- Oila a'zolari yoki do'stlari muammoni hal qilishga yordam berishlari mumkin.
- Agar siz uyingizda bunday xatti -harakatlar bilan shug'ullanayotgan bo'lsangiz, maslahat va yordam uchun o'z hududingizda oilaviy zo'ravonlik bo'yicha ishonch telefoniga murojaat qiling.
- Agar bu holat ish joyida ro'y bersa, o'z variantlaringizni muhokama qilish uchun kadrlar bo'yicha vakilingizga murojaat qiling.
3 -usul 2: Uzoq muddatli boshqaruv
Qadam 1. Xulq -atvorni baholang
Qaysi harakatni tanlashni tanlash uchun odamning asosiy his -tuyg'ularini aniqlang. G'azab - bu foydali hissiyot. U "qopqoq" yoki ikkinchi darajali tuyg'u sifatida tanilgan, u asosiy his -tuyg'ularni yashirishi mumkin. Agar biz bu haqda o'ylaydigan bo'lsak, g'azab har qanday asosiy his -tuyg'ularni ko'rsatish uchun ishlatilishi mumkin, shu jumladan: chekish, xafagarchilik va qo'rquv. Siz mojaro paytida qaysi biri ishlayotganini bilib olishingiz mumkin.
- Odamlar, bolaligidanoq, atrofida va ular bilan sodir bo'layotgan voqealarga dosh berishni o'rganadilar. Agar ular jahl bilan javob berishni o'rgansalar, u holda bu kurashish mahoratini qayta -qayta ishlatishadi. Bolalar o'z qobiliyatlarini voyaga etishadi. Garchi ular muammolarga olib kelishi mumkin bo'lsa -da, ba'zi odamlar o'zgartirishdan bosh tortishadi.
- Xaotik uyda o'sgan bolalar, bolalikdan chiqish qobiliyatiga ega emaslar, faqat ehtiyot bo'lishadi-har doim boshqalarga e'tibor berishadi, keyin nima bo'lishini kutishadi.
2 -qadam
O'zingizning vositachingiz sifatida xizmat qiling (kelishuv yoki yarashish uchun ikki tomon o'rtasida aralashadigan kishi). Vositachilik muhitini yaratish uchun qo'lingizdan kelganini qiling. Muvaffaqiyatli vositachilik sessiyalarida barcha tomonlar o'zlarining hissiy ehtiyojlarini qondiradilar, haqiqat oshkor bo'ladi va nizo hal etilishi mumkin. Buni maqsadingizga aylantiring.
- Agar siz odam nazoratdan chiqib ketayotganini sezsangiz, vaziyatdan chiqish yo'lini toping. Siz aytishingiz mumkin: "Men buni bugun hal qilmoqchi emasman, shuning uchun men hozir ketaman" yoki "Agar biz xotirjam gapira olmasak, bu muammoni hal qila olmaymiz. Men tanaffus qilaman va bu haqda keyinroq muhokama qilishimiz mumkin."
- Sizga aytilgan so'zlar sizni hayratda qoldirishi mumkin; lekin halol va hamdard pozitsiyani saqlash sizni tushunishga yordam beradi. Ideal holda, siz boshidanoq ism -shariflar bo'lmasligi haqidagi asosiy qoidalarni belgilashingiz mumkin. Agar vaziyat bunga yo'l qo'ymasa, siz: "Bu muammoni hal qilish uchun biz qo'ng'iroq qilishimiz shart emas. muammoga e'tibor qarating ".
- Shuni esda tutingki, siz "dam olish davri" ga ruxsat berish uchun o'zaro munosabatlardan tanaffus qilishingiz mumkin.
3 -qadam. Ehtiyot bo'ling
Har bir vaziyatga ehtiyotkorlik bilan yondashing. Odamlar har xil darajada g'azablanishadi. Ba'zi reaktsiyalar engil, ba'zilari esa keskin bo'lishi mumkin. Muammoni kuchaytiradigan odam bo'lmang.
- G'azab yaxshi o'ylangan javob emas, balki stimulga impulsiv reaktsiya bo'lishi mumkin. Siz muloqot qilayotgan odamda g'azabga nima sabab bo'lishini aniqlashingiz kerak. Ba'zi hollarda, odamga vaqti -vaqti bilan portlovchi buzilish kabi kasallik tashxisi qo'yilishi mumkin.
- Ba'zida odamlar vaziyatni ochiq aytishni xohlaydilar va sizga: "Men nimani nazarda tutayotganingizni bilaman", deb aytishdan boshqa hech narsa qilishingizga hojat qolmaydi.
Qadam 4. G'azabni neytrallash
G'azablangan odamni g'azabini yo'q qilish uchun unga murojaat qiling. Vaziyatni qurolsizlantirish va tarqatishning ishonchli usulini yarating. Masalan, shunday so'zlarni ayting: "Bilaman, siz bundan g'azablanasiz va biz buni hal qila olamiz". Agar siz g'azablangan odam bilan vaziyatga tushib qolsangiz, unda, albatta, hal qilinishi kerak bo'lgan ziddiyat bor. Siz asosan mojaroni muzokara yo'li bilan hal qilyapsiz.
- Agar kimdir g'azabdan g'azablansa va siz unday bo'lmasangiz, siz nazoratni ushlab turasiz. Siz shunday so'zlarni aytishingiz mumkin: "Menimcha, bu muammoni tinch yo'l bilan hal qila olamiz". Avval tushunishni, keyin tushunishni qidiring.
- G'azablangan odamning gapiga diqqat bilan quloq soling. Uning gapiga xalaqit bermay, shunday so'zlarni ayting: "Men siz aytayotgan narsani eshitaman. Men bu erda nishonga tushganimni ko'rsating. Siz xafa bo'ldingiz, chunki _. " Ajoyib tinglovchi bo'ling. Hamma eshitishni yaxshi ko'radi. Fikr bildirishdan oldin, odam gapirishni tugatguncha kutib turing va odamning gapiga aralashmang. Bu sizni hurmat qilganingizni va nima demoqchi ekanligini eshitishni xohlayotganingizni ko'rsatadi.
5-qadam. O'z-o'zini nazorat qilishni saqlang
O'zingizni nazorat qila olishingizni ko'rsatadigan tarzda javob bering. Siz o'zingizni nazorat qila oladigan yagona odam bo'lishingiz mumkin. Qiyin sharoitda xotirjamlikni saqlash qiyin bo'lishi mumkin; lekin ijobiy natijaga e'tibor qaratish sizni muvaffaqiyatga olib keladi.
- Moslashuvchan bo'ling va hissiy jihatdan "hamma joyda" bo'lsa ham, o'zingizni xotirjam tuting. Bu sizga asosiy muammolarni aniqlashga va o'zaro munosabatlarni tinch xulosaga kelishga yo'naltirishga yordam beradi.
- Uni muammoni hal qilish g'oyasiga ko'ndiring. Ayting -chi, "Men bu qiyin vaziyat ekanligini bilaman, lekin ishonchim komilki, biz buni birgalikda hal qila olamiz." Bu boshqa odamga sizning tayyor va optimistik ishtirokchi ekanligingizni bildirish orqali ijobiy natija beradi.
- Har doim kelishuvga erishganingizda ijobiy bo'ling. Shartnoma tuzilganidan baxtli ekanligingizni ayting. Odamdan, u voqealar qanday bo'lganidan xursandmi yoki uni yaxshilaydigan narsa bormi, deb so'rang.
6 -qadam. Buning oqibatlarini ko'rib chiqing
Yodda tutingki, siz odamsiz va aqldan ozgan odam ham. Yodingizda tutingki, katta rasm - muvaffaqiyatsiz natijaning oqibatlari - bu suhbatni ijobiy yo'lda ushlab turish uchun kerak bo'lgan narsa bo'lishi mumkin.
- Inson o'sishi va o'zgarishi uchun unga haqiqiy o'zaro ta'sir (ochiqlik va o'zini oshkor qilish), qabul qilish (so'zsiz ijobiy qarash bilan ko'rish) va empatiya (tinglash va tushunish) ni ta'minlaydigan muhit kerak. Bu sizning g'azabingiz bilan kurashishga yordam berish jarayonida sizning rolingiz bo'ladi.
- Natijaga aniq qarang. Siz har qanday nizoni hal qila olmasligingiz mumkin. Bu urinishni to'xtatish kerak degani emas. Optimist bo'lib qolish yaxshi.
- Ba'zida o'z fikringizni tushunishga yoki suhbatni to'xtatishga o'zingizni ishontirishga to'g'ri keladi. Tartibsiz qolish kalit bo'ladi. Masalan, siz aytishingiz kerak bo'lishi mumkin: "Men siz aytayotgan narsani tushunaman, lekin men hozircha suhbatni to'xtatishga majbur bo'laman. Bizning qilayotgan ishlarimiz ishlamayapti. Balki keyinroq yechim topamiz."
3 -usul 3: tushunchangizni kengaytirish
Qadam 1. Bilim olish
G'azab haqidagi bilimingizni oshirish uchun choralar ko'ring. Insonning har qanday xatti -harakatini tushunishning birinchi qadami - bu haqda bilish. Bu sizga g'azablanayotgan odam bilan muomala qilayotganingizda g'oyalar va strategiyalarning mustahkam asosini beradi.
- O'quv materiallariga Amerika Psixologik Assotsiatsiyasi va Amerika Psixiatriya Assotsiatsiyasi kabi nufuzli manbalardan onlayn tarzda kiring.
- G'azab va boshqa qiziqish bilan bog'liq mavzularni yoritadigan guruhlarning axborot byulletenlariga obuna bo'ling.
2 -qadam. Yaxshi niyatni bildiring
Aytganlaringiz va qilayotgan ishlaringizga qat'iy rioya qilib, boshqa odamga yaxshi niyatlaringiz borligini ko'rsating. Ko'p odamlar boshqalarga ishonchsizlik hissi bilan hayot kechirishadi. O'z his -tuyg'ularini saqlaydigan odamlar, odatda, hayotda bir necha marta xafa bo'lganlardir. Kimdir sizning ishonchingizni buzsa, unutish oson emas, lekin shubhalanmaslik sizni azob chekishiga olib kelishi mumkin.
- Ishonchni mustahkamlash uchun vaqt va kuch kerak. Maqsad - takroriy ijobiy o'zaro ta'sirlar. Odamning ahvoli qandayligini so'rash yoki ish yoki maktabda qiyin topshiriq borligini eslab qolish, unga sizni eslay oladigan darajada g'amxo'rlik qilishingizni bildiradi.
- Sizning harakatlaringiz yaxshilikdan ilhomlanganligini odamga qanday ko'rsatishingiz mumkinligini o'ylab ko'ring. Mehribon bo'l. Odamni sevimli taomiga aylantirish kabi ishlarni qiling yoki odamga uning siz uchun qilgan ishlarini qadrlayotganingizni ayting.
- Zaif bo'lish uchun jasorat kerak. Esingizda bo'lsin, g'azabi bor odam bu tushuncha bilan kurashishi mumkin. O'zingizning zaifligingizni boshqalarga o'zlarini qulay his qilishlariga yordam berish uchun o'zingizning kurashingiz bilan bo'lishish orqali ko'rsatishingiz mumkin.
3 -qadam. Emotsional so'z boyligingizni kengaytiring
Har bir insonda his -tuyg'ularni ifoda etish qobiliyati turlicha. Agar his -tuyg'ularingizni ifoda etishga so'z topa olmasangiz, g'azab va g'azab kuchayadi.
- So'z boyligingizni kengaytirgandan so'ng, boshqalarga ham shunday qilishga yordam bera olasiz.
- Shaxsga zo'ravonliksiz muloqot darslarini o'tkazishni taklif qiling va rag'batlantiring. Ushbu darslarning maqsadi - his -tuyg'ularingizni va ehtiyojlaringizni yanada aniqroq va rahmdillik bilan ifoda etishni o'rganish.
- Inson his qilayotgan his -tuyg'ularni aniqlashga yordam beradigan ko'plab his -tuyg'ularni o'z ichiga olgan ro'yxatlarni to'plang. Siz yoki boshqa odamning hissiy ehtiyojlari qondirilmasligini va qachon qondirilmasligini aniqlash uchun siz ushbu ro'yxatga murojaat qilishingiz mumkin.
- G'azab kabi kuchli his -tuyg'ular sizning muhitingizdagi stressga javob berishga va uni engishga yordam berish uchun yaratilgan, lekin ehtiyotkorlik bilan muomala qilinmasa, biz uchun yomon bo'lib qolishi mumkin.
- Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, agar odamlarda g'azab (jahl, g'azab, g'azab, dushmanlik) uchun yigirma so'z bo'lsa, ular yigirma xil holatni sezadilar va natijada o'z hissiy holatlarini yaxshiroq tartibga soladilar.
Qadam 4. Ishonchli xatti -harakatlarni ko'rsatish
So'zingizni saqlang, rostini ayting, oshkora bo'ling va iplarsiz bering. Siz ishonishingiz mumkin bo'lgan odam ekanligingizni ko'rsatish uchun ushbu oddiy hikmatlardan foydalaning. Boshqalarga hissiy tanglikni engishga yordam berish qiyin bo'lishi mumkin, lekin oxir -oqibat siz katta baxtga erishasiz.
Vaziyatni qiyin va g'azablangan odamlar bilan muvaffaqiyatli boshqarib, uyda, ishda va omma oldida ishlatilishi mumkin bo'lgan ko'nikmalarni shakllantiradi. Siz har bir vaziyatni ishonch bilan hal qilish uchun yaxshi jihozlangan bo'lasiz
Maslahatlar
- G'azablangan kishiga: "Hammasini hal qil", yoki "qo'yib yubor", deb aytishdan saqlaning. Agar bu oson bo'lganda edi, ular buni allaqachon engib o'tishgan yoki qo'yib yuborishgan bo'lar edilar.
- O'zingizning his -tuyg'ularingizni ko'proq his qilish va hikoyangiz bilan bo'lishish uchun "Men o'zingizni qanday his qilayotganingizni bilaman" kabi iboralarni qo'shing. Muammodan qanday qutulganingizni ta'kidlashga harakat qiling va bu ularga mantiqiymi yoki yo'qligini bilib oling.
- Agar odam provokatsion bo'lsa, qo'pollik bilan javob qaytarishning o'rniga, "sodir bo'lganidan afsusdaman" yoki "boshqa qilmaslikka harakat qilaman" kabi so'zlarni ayting.
- Har doim odamning kurashiga hurmat darajasini saqlang.
- Odamning g'azabini qo'zg'atadigan vaziyatlardan qoching.
- Ba'zida odamni o'zgartirish juda qiyin; shuning uchun siz harakat qilishni va hayot muammolariga e'tibor qaratishni afzal ko'rasiz.
- Ularga mashg'ulotlarni to'ldirish vaqtini bering yoki ularni o'zlariga yoqadigan mashg'ulotlarga yozib oling. Ijodkorlik va ijobiy chalg'ituvchi ishni so'z va bekorchilikdan ko'ra yaxshiroq bajarishi mumkin.
Ogohlantirishlar
- Sizga g'amxo'rlik qilish uchun ularning harakatlarini hukm qilmang va oqlamang. Bu kamsituvchi va ularning his -tuyg'ularini tasdiqlamaydi, shuning uchun g'azabdan qutulish mumkin.
- Vaziyatni tarqatish uchun hazilni juda tez ishlatganda juda ehtiyot bo'ling. Bu sizga teskari ta'sir ko'rsatishi va odamning asabiylashishiga olib kelishi mumkin.
- Agar siz yoki siz bilgan boshqa birov bilan suiiste'mol munosabatlar mavjud bo'lsa, siz barcha ishtirokchilarni himoya qilish uchun barcha ehtiyot choralarini ko'rishingiz kerak.
- Agar suiiste'mollik sodir bo'lsa, siz odamdan yoki munosabatlardan voz kechishingiz kerak bo'lishi mumkin.
